南平供电“人民满意”工作获市人大肯定
- 发布时间：2014-09-11 13:34:53 来源：中国电力报 责任编辑：罗伯特
中电新闻网讯 通讯员 陈楠 黄春燕 报道 9月5日上午，南平市人大常委会党组副书记、副主任张淑云、南平市副市长刘山鹰，带领市人大、市政府相关部门、延平区人大与区政府领导，以及社会各界代表一行四十余人，对南平供电公司开展了“人民满意单位”中期评估工作。
当日上午，评估组实地查看了该公司城区营业大厅和快速响应中心运作情况。评估组对客服人员展现出的良好的服务态度及业务素质十分满意，南平市刘山鹰副市长充分肯定了快响中心的运作模式，认为该项举措有效实践了公司优质服务的承诺，对客户反映的问题及时分工落实，真正体现出电力“民生110”的行业特点。
在随后召开的人民满意单位中期评估会上，南平供电公司总经理陈玉树向评估组做了题为《让人民满意，让政府放心，为南平经济社会发展提供可靠电力保障》的专题汇报，详细介绍了该公司近年来持续创建“人民满意单位”工作的开展情况。市政府各部门、企业及社区等社会各界代表踊跃发言，对该公司勇担责任，主动服务地方经济社会发展，马上就办，办就办好的优质服务态度赞誉有加。
南平市副市长刘山鹰肯定该公司创建“人民满意单位”起步早，持续好。一是注重争先创优，培育了一批全国、全省先进集体和个人典型；二是注重优质服务，今年组建了快速服务响应中心，有效破解服务群众“最后一公里”；三是注重助力发展，使供电质量与抗灾能力有了大幅提升；四是注重社会形象，积极参与社会公益活动，落实央企责任；五是注重队伍建设，内强素质，外塑形象。对下阶段工作，刘山鹰希望该公司以本次中期评估为新起点，持之以恒的开展创建活动，并提出三点要求：一是要广泛征求意见，及时提升改进；二是积极争取政策，服务绿色发展；三是主动接受监督，不断改进工作。
南平市人大常委会党组副书记、副主任张淑云指出，南平供电公司对“人民满意单位”创建工作高度重视，自我加压，非常值得肯定。一是“你用电，我用心”、“把服务当家务，把客户当家人”的企业服务理念好；二是有很强的创业精神，做到了“让人民满意，让政府放心”；三是有严格规范的管理制度和先进的企业管理理念；四是有很强的领导班子和员工队伍，应用多种创新方式推动队伍建设；五是有很好的人文环境和积极向上的氛围，培养了女子电缆班、姚孔德等一批先进典型，赢得了全社会的良好口碑。
南平供电公司表示，对评估组提出的意见和建议，将逐项认真落实，逐条上门对接，做到桩桩有落实，件件有回音。
