“我相信我们身边充满正能量”
- 发布时间：2014-09-08 08:39:45 来源：中国民航报 责任编辑：罗伯特
□本报通讯员 舒祎 林滨
“我相信我们身边充满正能量。以后，我会变成国航的‘铁粉儿’”。在微博上，TrAcY洋（网名）的一篇博文被转发了百余次，并被网友纷纷点赞。博文中讲述了TrAcY洋母亲8月18日晚上乘坐国航CA174航班，被国航乘务、地服人员全力救助的全过程。
TrAcY洋的母亲吴女士乘坐国航8月18日CA174航班，从澳大利亚悉尼到北京后再中转至西安。在还有3个小时就要到达北京的时候，吴女士突然晕倒。国航乘务人员立刻进行抢救。在飞机落地前，机组紧急通知地面相关部门做好准备工作。CA174航班抵达北京后，国航工作人员协助医生将吴女士送上救护车，陪同旅客前往机场医院。
经医生初步诊断，吴女士有心脏病，需要输液。因为治疗及时，吴女士脱离了危险。但此时，吴女士却对陪在身边的工作人员说：“姑娘，我要回机场。我还要赶飞机飞回西安去，我家在西安呢。”吴女士回家的愿望非常迫切，但当时的身体状况确实不宜乘机。为了说服旅客，国航地面服务部特服经理到现场安慰并劝导老人说：“阿姨，我们知道您着急回去，可是您的身体才是最重要的。在飞机上如果您再不舒服，那时候可没有在地上的医疗条件啊。您放心，我们会帮您联系家人，告诉他们您的情况。”地服人员的真情打动了老人，她同意按医生的要求在北京休息一夜。
8月20日早上，远在澳大利亚的TrAcY洋再次与母亲通了电话，感觉母亲的精神状态好多了，说话也有力气了。此时，国航地服人员也已经帮吴女士改签了CA1201航班，并安排专人帮老人办理了手续，将她送上飞往西安的飞机。在登机时，吴女士激动地握着地服员工的手，不住地重复着：“谢谢你们！”
