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北京工商:上月手机游戏成投诉热点

  • 发布时间:2014-09-04 07:52:00  来源:京华时报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  以可获得游戏道具为幌子吸引消费者充值,之后商家却擅自封号,这样的类似问题使手机游戏成上个月消费者投诉热点。昨天,市工商局发布消息,8月共接收消费者投诉信息8476件,已为消费者挽回经济损失500.04万元。其中,12315中心接到32件关于手机游戏的投诉,目前已办结20件。

  上个月,针对手机游戏的投诉成为热点。有消费者反映,付费参与某公司手机游戏,网站宣传“充值成功后,可获得游戏内道具”,网站未限制活动时间。实际上,消费者于8月1日和2日共充值3000元,可商家至今未提供游戏道具,当要求商家尽快提供游戏道具,等到的却是对方无故拖延。还有的消费者付费参与某公司手机游戏后,商家擅自封号,消费者要求尽快解封账号,对方也是无故拖延。接到的32件投诉中,目前已办结20件,其余仍在处理中。

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