招行首推银行服务宝典
- 发布时间：2014-09-02 08:35:15 来源：黑龙江晨报 责任编辑：罗伯特
随着我国金融行业的迅猛发展，社会公众的金融需求急速增加。与之相伴的，是各商业银行的业务品种日益繁多、不断细化。为指引消费者快速、准确地找到合适渠道办理所需的银行业务，招商银行日前推出了国内首家银行服务宝典——《小招服务宝典》(以下简称《宝典》)，消费者可在招行网点、招行官网和手机银行等途径查阅。
由于银行业务种类众多，许多消费者对业务办理流程并不十分熟悉，比如业务办理需要准备什么材料、是否需要本人办理、是否有更便捷的方式等。基于这些疑问，招行对常用个人银行业务办理流程进行了系统梳理，并用清晰、易读的方式展示出来。《宝典》包含了59项个人业务，分为基础业务、存取款、转账汇款缴费、电子银行、投资理财、个人贷款、外汇出国七大类，囊括了相关业务的办理途径、是否需本人办理、需要准备的材料、是否收费、是否当场办结等重要信息，让消费者对业务的关键内容一目了然。
据了解，《宝典》有多个获取渠道。除了在网点取阅，客户还可通过招行“一网通”网站、网点iPad、手机银行等查阅。为适应大众随时随地获取信息的习惯，《宝典》提供了手机查阅的途径，包括手机银行和手机版“一网通”，方便了“移动一族”。
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