打通银行服务“最后一公里”民生银行获33个牌照领跑

　　8月28日，记者从陕西银监局获悉，我省社区支行首批牌照已正式下发，这意味着经过近半年时间的酝酿，备受关注的社区银行发展战略终于尘埃落定、步入正轨。多家银行相关负责人表示，牌照的发放，意味着小区金融驶入了规范发展的快车道，而且直接切入社区终端，彻底解决了“最后一公里”的金融服务问题。

　　牌照下发 社区银行获正名

　　记者发现，民生银行在融侨馨苑的社区网点，已经正式更名为民生银行西安融侨馨苑社区支行。本次陕西银监局共下发了60多个牌照，其中民生银行西安分行共获得29个社区支行和4家小微支行牌照，是我省所有银行中获批牌照最多的。

　　从去年5月底开始，多家银行陆续提出了社区银行战略，并开始全面打造小区金融，竞争日趋激烈，百米之内出现多家社区支行网点的竞争局面屡见不鲜。随后，银监会明确要求其作为面向社会公众的银行网点应当持牌经营，社区银行模式被暂时叫停。

　　“其实在牌照下发之前，各家银行的社区网点已开始运营，不同的是未下发牌照前不允许工作人员入驻。”业内人士称，此次下发牌照的社区支行，也并不能完全覆盖各银行已建成的社区网点。民生银行西安分行相关人士称，该行目前已建成的社区网点已超过100家，除了此次获得牌照的33家外，剩余的社区网点都将作为全功能自助银行运营。

　　贴心便民 小区居民得实惠

　　“陈阿姨，你买的理财今天到期了吧？”“是啊小刘，我今天来续约呢。”记者刚走进民生银行西安融侨馨苑社区支行，就听到了这样的一段对话。前来购买理财的陈女士说，她在该行购买了8万元的2个月期限的理财产品，收益还不错，所以她决定继续购买。

　　据了解，在南郊的融侨馨苑小区里，有不少像陈阿姨一样的居民，他们刚开始对社区支行还存在疑虑，但是经过银行工作人员的耐心讲解以及社区支行业务的日渐丰富，很多居民都成了社区银行的热心“粉丝”。

　　“开卡、转账、汇款、购买理财等银行业务甚至代缴电话费、天然气费，在社区支行都可以便捷办理，最近刚上线的代买天然气业务目前最受小区居民欢迎。”民生银行西安融侨馨苑社区支行服务经理说，除此之外，小区的居民还可以实现签约社区的买水、买电、交物业费，实时打印缴费发票，真正实现24小时的贴身服务。

　　记者从民生银行西安分行了解到，上述代缴业务都是通过民生银行自主研发的“如意管家”实现的。而且值得一提的是，目前，民生银行还定期推出了针对小区客户的专属理财产品，以及为小区家庭提供的50万元以内的专项信用贷款，都受到小区居民的欢迎。

　　智能服务 创建全新模式

　　“社区支行牌照的颁发，将使社区银行的建设和业务开发步入正轨。”此次获发牌照的多家银行西安分行相关负责人均表示，今后，各银行会将小区金融作为新业务发展的支撑点，进一步完善网点布局，丰富业务类型，有效结合线上、线下业务，借鉴其他行业的成功经验，探索小区金融的新模式。

　　“民生银行小区金融战略并非是简单的传统零售银行回归，也不是已有社区支行模式的简单复制。”民生银行西安分行小区营销规划与策划部负责人杜斌称，民生银行推进的小区金融战略，打破了传统银行网点资源投入高、运营效率低的局面，充分运用移动互联技术和智能设备升级，将小巧的物理网点打造为全功能的新型智能化银行网点，真正做到“便民、惠民、利民”。

　　记者 李猛