沸沸扬扬的万达电商终于在8月29日揭开了神秘的面纱。万达集团董事长王健林在签约仪式上表示，万达电商不卖产品，卖服务。未来5年将投资200亿元，打造全球O2O电商。作为公司的另外两大股东，百度公司董事长兼首席执行官李彦宏、腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾均到场出席。

　　严格来讲，万达的“O2O电商”与传统意义的电商差别很大。马化腾直言，“电商”这个名字容易引起误会，“更多的是利用互联网技术使线下的经济实体，变得智能化，智慧的商业可能更加准确一点”。李彦宏也描述了万达电商的未来场景，“一个人在万达广场逛街，看到海报就知道万达院线几点放映这场电影，完成选座和支付”。

　　据万达电商首席执行官董策透露，万达电商已注册一个很酷的新名字，将在万达电商全面上线之日公布。

　　公司在香港注册万达持70%股权

　　“现在似乎形成一种舆论，好像只有线上的公司才能做O2O。”王健林表示，这不是互联网的思维，他们成立的这个公司，就是要研究如何把线下的广场等实体变成智慧的，这才是O2O。“万达电商一定不是卖商品的，而是卖服务，我们会利用好线下的终端。”

　　据悉，万达、百度与腾讯三家共同出资在香港注册成立了万达电子商务公司。万达电商计划一期投资人民币为50亿元，万达集团持有70%股权，百度、腾讯各持15%股权。

　　三方表示，将在打通账号与会员体系、打造支付与互联网金融产品、建立通用积分联盟、大数据融合、WiFi共享、产品整合、流量引入等方面进行深度合作。

　　李彦宏在签约仪式上描述了万达电商的未来场景，“如果一个人在万达广场逛街，发现一个女孩子的裙子很漂亮，拍个照片就知道是万达哪家的店卖的。看到一个海报，就知道万达院线几点放映这场电影，可以完成选座和支付”。他表示，线上和线下的结合已经走出了PC时代，移动互联网时代做得更多的是连接人和服务。“当你有需求，通过平台不仅可以告诉你在哪里可以满足你的需求，且我们能立刻满足你的需求。”

　　易观国际分析师王小星接受南方日报记者采访时表示，大数据对于O2O具有非常重要的意义，包括用户消费信息、信用信息，以及基于消费者位置信息进行的精准的广告推送，都有赖于大数据的支持。可以说，三家能够建立打通三方的数据联盟，是万达电商计划成功的关键。能否打通数据信息，还要看三家巨头合作的深度。

　　“在大数据方面，万达可以向国外的百货公司学习。”中国移动互联网产业联盟秘书长李易告诉记者，现在很多国外的百货都引入了苹果的一个数据系统，每个月有多少客户进入卖场，在柜台停留了多长时间，最后完成了多少交易，都有信息记录。“传统的百货行业，没有产生消费的用户是没有价值的。而在互联网行业，所有用户信息都有价值。未来，万达大数据应该朝着这个方向去努力。”

　　5年内投资200亿元

　　万达电商何时可与消费者见面？王健林透露，目前数据中心、智慧系统、软件都还没有完全研发出来，估计今年底试行，明年底正式上线。“我们50亿元只是一个初期投资，未来会引入战略伙伴，计划5年内投资200亿元。”

　　董策介绍，万达电商今年将在全国开业的107个万达广场开通电商服务，2015年开通万达所有广场、酒店、度假地的电商服务，实现对万达消费终端的全面覆盖。

　　董策表示，在试运行期间，万达电商会员将超过4000万，明年将超过1亿。万达电商上线后，将与万达金融板块合作，推出一系列互联网创新金融服务。还将推出万达会员权益积分及多账户管理“一卡通”、统一积分联盟、互联网众筹投资业务等新平台、新业务、新服务。

　　万达电商今后会如何发展？王小星表示，关键还在于资源整合，以及公司内部资源调配的权限和组织协调能力。此次，万达高调成立电商公司，今后的发展关键还在于，在新的组织架构下电商团队能调动多少公司的资源。

　　李易则认为，万达的布局已经不是传统的Shop Mall（购物中心）形式了。“在电商平台上能买到的东西，万达正在慢慢清理，留下的都是线下体验式的服务，比如KTV、电影院。”

　　“失意者联盟”对抗阿里？

　　许多人可能还记得2012年那场大佬间的隔空对赌，王健林与马云为10年后电商在零售市场份额能否过半设下了亿元赌局。此后，有消息传出，王健林将与马云合作。但最终，王健林选择了阿里的老对手腾讯和百度。

　　为何没有选择阿里？中国电子商务研究中心分析师莫岱青认为，因为万达、百度、腾讯做电商曾屡遭失败，所以才想抱团布局电商，谋求1+1+1>3。2013年12月，万达成立万汇网，仅一年时间里，万达电商高管就频繁离职。百度曾放言3年内必打败淘宝，但所做平台也是屡战屡败。腾讯虽涉足电商多年，但旗下拍拍网、易迅网仍因运营不利出售给了京东。此外，阿里市场份额占比大，且上市在即，让万达、百度、腾讯倍感压力。现阶段的电商领域，阿里一家独大，京东紧随其后，其他电商尚无法撼动两位巨头的市场地位。

　　王小星认为，万达与阿里在未来的战略上直接竞争点过多，且欠缺合作的必然性。“而百度与腾讯所掌握的互联网入口与流量资源，正是万达目前所欠缺的资源。而百度与腾讯对实体经济的渗透，也需要万达给予一定支撑。”因此，三方有了合作的基础。

　　而阿里方面，也在与银泰合作，积极探寻O2O模式。王小星认为，万达拥有的不仅仅是商超，还有商业地产、酒店、度假村和影院，覆盖面更广，追求的是全覆盖的O2O一体化体验。而阿里和银泰的合作，更多的是布局在商超领域，是百货零售的O2O模式。“应该说两者的定位有一定差别，万达的商业模式更超前。”

　　不过，莫岱青对于万达电商表示了一些担忧。从万达、百度、腾讯三家在电商所在股权结构来看，万达控股比例过大，平台思维依旧是万达思维，这样一来，百度和腾讯的后续积极性堪忧。“3家不同的公司，需要充分磨合，直到充分融合。到底是三个和尚无水喝，还是越做越强，还需要观察。”

　　莫岱青认为，万达早前的电商团队已流失，团队如何快速组建和运转是个问题。之前，万汇网首席运营官马海平选择离职创业，马海平的前任、前万达电商COO刘思军，前万达电商首席执行官龚义涛也先后离职，万达电商的初始团队已经被分解得支离破碎。

　　■现场连线

　　王健林？？把线下广场变成智慧终端

　　O2O是电子商务最大的蛋糕，且还没有切分。不管是全球还是在中国，各种大型的电子商务平台都已经搭建起来，但是线上线下融合的O2O平台目前还没有。现在O2O都是刚刚才起步，对于大家机会是平等的。另外，要有真正的互联网思维，万达电商一定不是卖商品的，而是卖服务的，会利用好我们线下的终端。中国现在的购物中心发展了几十年，商场发展了上百年，停车场多得是，现在连停车场的智能停车技术都没有。我们成立这个公司，就是要研究如何把线下的广场等变成智慧的，这个才是O2O。

　　李彦宏？？和实体经济更紧密结合

　　线上和线下的融合代表未来发展的趋势。这样的趋势要求我们线上互联网公司和实体经济有更紧密的结合，很多时候，我们看到线下有很多不够有效的运营方式。比如说机票，飞机总有不满的时候，怎样让每一架飞机都满，让他的运营成本可以下来，这就可以通过O2O平台来解决。不光是机票，还有电影院、餐馆、卡拉OK都是同样的道理。怎样用技术、用运营的手段，用线上和线下结合的方式，提升经济层面的运营效果。

　　马化腾？？和百度第一次携手

　　我觉得电商这个词确实会让很多业界的朋友引起误会，说我们是不是3个土豪又聚在一起，对已经发展了十几年的电商领域又发起一次攻击呢？这是错了，他没有看清趋势的本质。我们更多的是利用互联网、移动互联网技术，把庞大的未经开发的线下经济实体，变成智慧、智能的商业，这可能更加准确。大家常说BAT，我们和百度很少有大的合作，这次我们第一次携手。

　　●南方日报记者 彭琳 卢轶 叶丹 马芳 发自深圳 统筹：卢轶