为吸引客户榕银行奉行“拿来主义”
- 发布时间:2014-08-28 10:38:13 来源:福州晚报 责任编辑:罗伯特
■本报记者 杨剑峰
持别的银行贵宾卡可以同享本行VIP服务,免排队直接进入贵宾厅快速办理业务;如果客户在他行已办过信用卡,只要凭身份证和信用卡就可以在他行重新申请新的信用卡。记者了解到,为了吸引客户拓展业务,在榕银行开始实行“拿来主义”,打破了不同银行之间一些零售业务不相往来的情形。
他行贵宾卡可视为本行VIP
记者近日在位于福州塔头路的一家股份制银行网点内看到,该行在营业厅内竖立了一块牌子,提醒前来办理业务的客户“持他行贵宾卡可以同享我行VIP”。客户只要出示他行VIP卡就可以进入贵宾厅办理业务,与该行的贵宾客户同享快速业务办理通道。记者注意到,这不是这家营业网点所独有的业务,该股份制银行其他网点也提供类似增值服务。昨日记者在福州古田路上的这家银行网点发现,虽然网点没有直接摆放类似的宣传牌子,但大堂经理告诉记者,该网点也有这种服务,只要客户出示其他银行的贵宾卡就可快速办理业务。
据了解,目前这家股份制银行在福州各网点已铺开这种服务。客户持他行贵宾卡除了享受最基础的业务绿色通道外,还可以专享资产配置建议服务、贵宾客户体验活动。当然这种增值优惠有限,客户在这家银行的资产达不到贵宾条件,办理转账汇款等业务就不能享受本行贵宾客户所专享的手续费减免等优惠。
在此之前,银行贵宾增值服务在不同银行间基本处于“老死不相往来”的情形。昨日上午记者走访了在榕古田路等路段的多家银行网点,大堂经理均表示目前持他行贵宾卡到该行网点办理业务不能视为贵宾,只有客户在本行达到贵宾条件才能享受增值服务。
银行贵宾服务需要一定的门槛,普通贵宾客户要求个人日均资产达到5万元左右,如果是高端贵宾客户,门槛要求就更高。福建省理财规划师协会副会长唐伟表示,中高端客户历来是银行争夺的重点对象。去年以来互联网金融兴起,不少普通客户资金出现分流,哪家收益率高资金就流向哪方。相反中高端客户更为忠诚,但这类客户更看重服务。贵宾卡在他行可以共享从侧面反映了银行对贵宾客户的争夺日趋激烈,从而催生了这种新的增值业务。目前个别银行率先出招,估计接下来其他一些中小银行也会跟进。
信用卡申请可“以卡办卡”
除了贵宾服务可共享外,在信用卡市场上个别银行也采取了“懒人”方法,允许客户持有其他银行的信用卡和身份证就可以申请信用卡,无需再提供工作证明或者收入证明等材料。
昨日记者走访了古田路上多家银行网点发现,虽然各银行具体做法略有不同,但多数银行均要求提供相关材料。古田路上的中信银行网点大堂经理表示,客户需要提供工作证明等材料,如果有房产或者汽车,可一起提供这些证明资料,这样可佐证财力,从而提高授信额度。古田路上的招商银行网点大堂经理说,客户可以提供医保卡,只要最近几个月客户有连续的医保缴费记录也能申请。位于古田路上的农行、工行、建行、华夏等银行网点人员也均表示需要提供相应的材料才能申请,比如公积金缴交记录等资料。同时客户如有房产、汽车等财产,可一并提供这些资料。
少数银行除了提供证明资料外,还采用“以卡办卡”的方法。古田路上的平安银行网点人员表示,客户一时不方便提供工作证明等其他材料,但有其他银行信用卡,则可凭身份证和他行信用卡进行申请,具体授信额度需由信用卡中心综合个人资信情况而定。古田路上的交行网点人员称,客户持有他行信用卡一年以上,可以凭他行信用卡和身份证申请,具体授信额度要审核后才能知晓。记者了解到,“以卡办卡”客户需要经过征信查询这关。客户过往如有不良信用记录,无法通过银行后台的审核。
在榕一家大银行信用卡中心相关负责人告诉记者,与传统需要相关证明资料申请方式不同,“以卡办卡”简化了申请流程,但在便利的同时增加了潜在的风险。客户早前申请信用卡时,银行根据客户的资信情况进行评估授信。现时客户虽然没有不良征信记录,但工作或者经济收入等情况有可能发生变化,此时银行如仍借鉴先前其他银行审核直接进行授信,就失去了对现有客户的了解,无形中增加了风险。
福建省理财规划师协会副会长唐伟个人认为,采用“以卡办卡”,信用卡授信额度多会参考他行信用卡的额度。这种方式确实方便了一部分客户,但银行未能有效审核客户的最新收入状况,此举在增加银行自身管控风险的同时,也会助长客户申请信用卡,超出自身经济还款能力。
- 股票名称 最新价 涨跌幅