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走进公司:高端医疗保险论坛育果网

  • 发布时间:2014-08-27 17:15:00  来源:中国广播网  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  

  央广网北京8月27日消息(编辑 王肖蕾)据经济之声《天下公司》报道,两周前,一架直升机降落在北京安贞路口,北京急救、空管、交管等多个部门联合开辟绿色通道,将直升机上搭载的急性心梗患者岳先生送往安贞医院接受治疗。

  搭乘飞机的患者岳先生,今年43岁,在新疆突发心肌梗塞,随后恶化,需要转运来北京治疗。由于岳先生所在的北欧外企在当地为员工购买了高端医疗保险,所以,这次直升机救援所产生的50万花销都由国外一家保险公司买单。

  这条新闻,让高端医疗险进入了大众视野,今天我们就一起去国内第一家高端医疗保险论坛——育果网看看。

  首先让育果网创办人马于堃给我们介绍一下高端医疗保险是什么?

  马于堃:简单的一句话来说,所有能够开正规处方的地方开出来的合理且必须的医疗费用全部报销,不管你在哪看。你在公立、私人门诊看都可以,你去一个老中医那块,只要他有处方权,你去私立高端医疗机构看都可以。什么叫合理且必须的费用?解释一下:你是因为生病了去看,你比如说我要整容,对不起,这个不可以。比如说我皮肤比较干,那我开了一个药膏跟我开了一个护肤品、化妆品是不报的,但是这个药膏是肯定要报销的。其实简单讲高端医疗保险包括了所有的费用,包括门诊、住院、其它等等。比如说我要牙科,我要体验,我要疫苗这些都是可以的,你可以选,甚至于我要配镜,都可以的。

  育果网是一家高端医疗保险交互平台。话不多说,赶紧跟随编辑肖蕾一起去看看吧。

  肖蕾:今天我们走进公司来到的是育果网,育果网位于望京SOHO塔一23层,现在我们已经来到了育果网的门口,今天带领我们在育果网里进行参观的是育果网的CEO马于堃,先自我介绍一下吧。

  马于堃:我叫马于堃,我本身是做了十年的临床,现在是全职出来创业,我在两年前创立了育果网,我们的理念就是让大家用最少的钱,享受到最好的医疗。我们这个办公室是新搬迁进入的,从进门的右手边是我们的市场部,我们一共大概是有十位市场部的人员,最里边是我的办公室,财务室和副总的办公室。左手边就是我们的运营部,挨着运营部的这块是我们的会议室,如果有客户或者商家过来的时候,我们会有一些讨论,放PPT什么的在那儿。

  肖蕾:现在我们来到了马总的办公室,进来最先看见的是一家三口的照片。公司为什么会选择在望京?

  马于堃:我之所以选择望京的原因,其实我在创立这个公司过程中也走了很多弯路,我从刚开始第一个开间在富力城,很快位置就不够了,之后我又在南三环附近租了一个民宅,我从两居室换到了三居室,到后来我发现第一租民宅很难招到比较好的员工,因为很多的员工他其实是比较在意公司环境的。第二个就是这个地理位置,距离我很多高端医疗机构,合作方非常远,我们市场可能往朝阳区跑一趟,半天时间就没有了,那对于我来说这个成本也很大,所以这就是为什么我后来把公司搬到了望京,因为我们有一大部分的工作是市场,这样就可以邀请商家来我们公司,那么我们市场去办一些活动的时候,跟合作方也会节省一些时间,而且我们大部分的这种私立高端医疗机构都是从朝阳区开始的嘛。

  

  作为初创公司,规模都不会太大,内部装潢也相对简单,但还是能体现出网站的特点,比如温和热情的女性员工,创办人马于堃的办公室内,从粉色缀有樱花的茶具到书架上小兔子形状的书挡,都是准妈妈和小朋友喜欢的风格。

  而公司所在地,望京SOHO是由世界著名建筑师扎哈?哈迪德担任总设计师,由3栋高层建筑组成,最高一栋塔3高度为200米,今年刚刚建成。创办人马于堃之前在一家三甲医院有十年的从医经历,放弃工作出来创业,究其原因,她觉得自己三岁的女儿在其中起了很大的作用。

  马于堃:我们家孩子其实对我创办育果网是一个很大的契机,她是2011年12月份出生的,她出生之后虽然我自己在临床里干了十年,我们家在临床里三代从医,但是我发现我无法改变一个医疗的硬件,就是说一旦我的孩子或者我自己需要去看病的时候,住院的话我还是需要去住6人间、8人间,孩子不能留陪,这个时候我就觉得普通的基础医保可能不能cover中高端人群的需求,正好11年的3月份我就发现保监会下发了一个文件,是说允许国外保险公司在国内成立合资公司,虽然它还不能够是独资的或者说占大股东的,但是毕竟这是撕开了一个口子,这个时候我就看到了一些保险方案。我个人其实对保险认识是比较早的,我18岁的时候开始给自己买保险,我在结婚的时候给我老公第一份礼物就是一份保险,因为我的临床背景,所以我对所有的保险条款我会看得非常清楚,当时我看了这些高端医疗保险之后,我又去了很多私立医疗问了一下价格,我发现这个保险是非常合适的,就是说在孩子两岁以内对于我来说是非常合适的。但当时我发现我所有的信息得来全部都是由经纪人、保险公司代理人或是咨询网站得到的消息,从来没有一个系统性的地方我可以得知哪些用户买了,哪些人他用这个保险的时候遇到过困难,哪些人跟我经济条件差不多或者说跟我情况差不多,他们都挑选了哪些方式,哪些经纪人好,我就想那我就自己办一个网站吧,我办一些网站把这些客户拢起来,让他们自己在里面交流,所以我当时就搭了这个网站,我有这个想法应该是在2011年的9月份,我做了半年的调研,我找医院的院长,找卫生局的领导,找保监会的领导,找很多保险公司的朋友,就是我大概调研了30、40个人,我其实是2月4号的时候动手开始搭这个网站,我用了五天的时间把这个网站搭起来,我有大概2年的时间是在兼职干,我兼职干的时候,我所有的商家都是我下夜班的时候去谈的,每天都干到晚上两点,但是我觉得很开心,我们网站的宗旨就是我让很多对高端医疗有需求并且有支付能力的客户来我的网站做互交,他来分享他曾经遇到的问题,然后他想得到什么样的帮助,我觉得这是我网站的一个初衷。

  最终促使我彻底改行,就是我现在相当于全职出来干,辞掉了一个公立医院体制内非常好的工作,放弃了我原来沉淀那么多年的临床工作,根本性的原因就是影响力的问题。那么我影响的这批人质量非常好,认知度非常好,他们再去影响他周围的人,我觉得这是非常有意义的事情。

  虽然有相关的从医背景,不过马于堃说,最早谈下这些医院并不容易,包括早期的客户,自己都是用执着去打动对方。

  马于堃:首先我是做了十年临床,其次我这个人是一个特别执着的人,我相信只要你给我5分钟,我会向你展现我的个人魅力,告诉你我是干事非常靠谱的一个人,我的个性是什么?一般我不说,我说了的话我一定做,所以我估计是我第一批客户去谈的时候就是他们看到我身上这种非常执着的精神吧,因为你想我所有的客户都是在下夜班的时候去谈,我们值班的时候基本是不能睡觉的呀,而且我承诺他们的事情我都努力在做,甚至你说网站最开始连代码的修改都是我来,这是跨界的呀,完全跨专业,我现在其实在业内医疗管理的圈子里边还是有一定认可的口碑度的,所以我们现在再谈就比较容易了。

  我最早的一批用户是从新浪微博、水木社区这样的客户来的,因为我也是11年生的孩子,那我周围就认识了很多也都是刚刚有宝宝的家长,我自己是医生,所以她们本身孩子遇到问题的时候都会首先来找我,我选的这种方式非常好,他们也消费得起,那他们也就买,我影响了我周围的人,我周围的人再影响了他们身边的人,我觉得这件事情对于我来说是一个很有意义的事情。

  早期,高端医疗险是一些外企为公司来中国工作的外籍高管购买的险种,现在逐渐扩张到一些国有企业甚至中小企业,并成为很多企业主能够提供的福利。

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