集结了标杆企业的诚信路是宁波一道独特的景致。 丁继敏摄

　　

　　正版软件授权被勋辉公司放在最显眼的位置，来告诉客户这是一家讲诚信的企业。 本报记者 陈莹莹摄

　　甬商从闻名遐迩的“宁波帮”闯荡世界，到如今蓬勃发展的民营经济，其诚信经由家风传承、同乡互学、行业复制得以保留并发展成为区域性格。深知诚信价值的他们，将此视为始终坚守的经营信条。从“宁波帮”到新甬商，结合现代企业经营管理和诚信体系建设理念的洗礼，诚信不仅深深融入这座城市血脉，更演绎出符合当今企业发展需要的实用高效的商业文化——

　　宁波，三江汇流之地，惯看潮起潮落。这座古老的商埠有着淳朴的民风，生长在海边的宁波人，更深谙“诚信之道”。

　　“宁可做蚀、弗可做绝”、“上半夜忖忖自己，下半夜忖忖人家”，几句老话彰显了宁波人做买卖的信条——诚信为本、义中求利。

　　作为中国近代最优秀的商帮之一，影响遍及海内外的“宁波帮”保持着旺盛的生命力；从“宁波帮”到如今的新甬商，诚信引领着他们在商业经济领域的新实践与新发展；在几百年历史的传承与积淀中，诚信超越商业领域，上升为宁波的城市性格。

　　而今，甬商已成为城市名片，在给宁波带来不竭发展动力的同时，也为社会创造着更多的精神财富。

　　以信立名 老树新芽

　　“它既是一个历史概念，也是一个现实概念，这是一个活着的商帮，几百年来这棵老树不断发出新芽、开出新花。”海外宁波人研究会常务副会长王耀成这样形容“宁波帮”。在他看来，从“宁波帮”到新甬商，有着一脉相承的共同特质——诚信。

　　老一辈宁波人都知道叶澄衷的故事：黄浦江划舢板的宁波少年，拾到外国洋行经理遗落的皮包。经历漫长的等待，叶澄衷物归原主、分文未取，也拒绝了留在洋行工作的邀约，却因此获得创办属于自己的五金店的机会。诚信带来的商机改变了个人的命运，这样的故事世代相传。

　　也有新鲜的案例：慈溪的一家紫铜加工厂接了欧洲的订单。原材料涨价后，这家企业宁肯亏损500多万元也要履行订单。一传十、十传百，海外订单纷至沓来。

　　“对一个成熟的商帮来说，信用的力量不言而喻。”王耀成说，这种对于诚信的坚持已经渗透到宁波人的思维方式与血液里。“宁波帮”的代表人物之一包玉刚就曾说过，“签在纸上的合同可以撕碎，签在心上的不会。”

　　而宁波勋辉电器有限公司总经理陆如辉对此有着新的阐释，“答应别人的事就要做到，写与不写一个样。”2007年，勋辉曾与浙江一家铝锭供应商签订合同。国际金融危机来袭，铝锭价格跳水。假如履行合同价格，公司将损失200万元人民币，但勋辉选择按约付款。后来即便铝锭价格上涨，供应商也选择按照原来的合同价供货。诚信，让双方成为长久的合作伙伴。

　　现在，勋辉有一套完整的流程，在接到新订单、新项目前进行评审论证：是否有设备满足生产？能否按时交付？基于良好的基础，勋辉对客户也建立了信用评价体系。在自己按时交货的同时对客户提出了按时付款的要求。一年内两次恶意欠款，客户等级会下降，假如不及时改善，就会被要求贷款提货甚至取消客户资格。

　　“按规矩办事，这是我们的做事风格。”陆如辉说，企业这样做，不但产品质量有保障，人与人之间的诚信度也会大大提高。

　　唯求做久 勇立三江

　　跑惯大码头、洋码头的宁波人，在感知世界经济风云变幻的同时，也深刻意识到诚信的价值。“你知道财产能传几代？你知道铜价、金价明天涨或者跌？惟一能追随的就是信用，绝不能提前透支。”王耀成说，已经有一批甬商从单纯把企业做大做强转而考虑做长做久，这意味着更多的责任感。宁波贝发集团董事长邱智铭说，要想成为百年企业，思考问题一定以后世为指导，境界就比看眼下要高得多。

　　“如果你打一枪换一个地方，不讲诚信能赚到钱。但要把生意长期做下去，只有真实、诚信待客，才能赢得顾客的支持。”宁波第二百货商店总经理黄炎水说。

　　去年，二百商店进了40多公斤黄金，标的成色为99.999，叫千足金，化验后发现只有99.9，属足金。商店与对方交涉，要求按照足金的价格销售，对方不同意，最后还是把这批黄金退了回去。“虽然少赚了钱，但保护了消费者利益，维护了商店诚信经营的形象，值！”黄炎水说。

　　而光靠商场讲诚信还远远不够，供应商的产品质量、价格、厂方销售人员都得讲诚信。

　　“诚信经理”黄炎水火了，被评为浙江省道德模范的他在当地的“道德讲堂”开课时说：诚信，是宁波在改革开放后能迅速发展壮大的因素。

　　与时俱进 信用宁波

　　在宁波帮博物馆，有一件展品是1930年制定的《宁波钱业规则》。为维持“宁波帮”钱业良性循环、弘扬诚信经商之风，同业公会详细地规定了宁波钱业的行规，例如“小同行对客帮各乡镇及本街主客议归罚款，一切照大同行办理，如有违背，照议处罚，或有不遵全体同行绝交”，规定可以说十分严厉。

　　“血缘、地缘、业缘，共同构成了诚信的传承渠道和约束力量。”宁波帮博物馆馆长王辉说，诚信经由家风传承、同乡互学、行业复制得以保留并发展成为区域性格。

　　“在外来投资商看来，宁波的口碑一直不错。”宁波市市场监督管理局巡视员丁锦说，有统计数据显示，宁波与上海、杭州三座城市，贷款的死账、坏账率全国最低。但他同时强调，单纯依靠行业协会来维持诚信经营已难以实现。道德层面的传承之外，需要法律法规和完善的管理机制保驾护航。

　　“光靠教育与倡导的做法是领头羊式：诚信的企业往前走，不诚信的照样不诚信。现在一定要采取牧羊犬的模式：谁掉队了就冲过去赶着它往前走。”丁锦说。

　　2002年开始建设的“信用宁波”，揭开了“牧羊犬”模式的序幕。这套以政务诚信为先导、商务诚信为重点、社会诚信为基础、司法公信为保障的体系，整合了工商、司法、税务、环保等30多个政府部门的基础信息和信用信息，囊括“信用宁波网”、“企业信用信息数据库”、“金融信用信息基础数据库”3个信用信息平台。

　　企业在工商部门登记注册或者进行股权转让，信息实时传递到财税部门，有效避免了偷税漏税行为的发生；消费者权益保护委员会有12条规范商家行为的规定，违反某条相应扣分，评定后在“信用宁波”大系统中进行综合，自动生成信用报告。

　　“一处失信，处处受制。即便在海关、工商得到了A级评价，但交警这边给了个C，你最终的评级就是C级。”丁锦说。

　　有了标准，守信的好处立竿见影。

　　2007年，宁波江北区一家企业和美国合作方在2个小时内就签订了合同。企业用数字证书登录“信用宁波”，获得了随机查询码，对方利用查询码可以远程登录查询企业信息。因为信用记录好，合作很快达成。

　　“褒扬诚信，惩戒失信”，成为当地经济发展的根基。用宁波市委书记刘奇的话说，“信用宁波”和它所营造的诚实守信的社会经济环境，是当地一张亮丽的名片。（经济日报记者 陈莹莹 郁进东）