商务部网站一直是商务部政府信息公开的重要平台，是企业和公众了解国家商务政策不可或缺的窗口。网站建设11年来，每年在国家部委网站综合绩效指标考核中均名列第一，累计点击率破1431亿次。

　　知国情、晓商务的窗口

　　打开商务部政府网站，除了左侧的图片新闻之外，便是一目了然的四类栏目：新闻发布、信息公开、在线办事、交流互动。

　　商务部各级单位现已形成了通过网站主动、及时发布政府权威信息的工作方式，及时澄清不实传言。部网站自2003年开通以来，截至2014年7月底，累计发布信息886万条，网站累计访问量达1431亿次，平均每天访问量达3645万次。

　　2013年商务部新闻办根据新闻宣传和舆论引导工作的新要求，创新宣传方式，加强微博策划，为开展政府新媒体工作提供了新实践。

　　同时，商务部网站联合中国新闻网等国内主流新闻网站开展了包括“促进农产品流通”、“打击侵权假冒”、“外贸转型升级”等在内的十余场“商务工作系列网络访谈”，及时回应公众关切。

　　近年来，除原有的政策法规、商务领域重大新闻、发展规划、统计分析等内容外，网站还增加了财政预决算、重要人事任命、公务员招聘、政府公开采购等信息的发布。

　　接地气、办实事的阵营

　　商务部领导高度重视网站建设工作，对网站栏目设计、表现形式、内容组织等方面都作了明确指示，并要求网站改版要着力完善公共商务信息服务内容，重点加强“信息、查询、互动、办事”四个要素。根据部领导要求网站不断优化在线办事系统，将已有在线办事系统按照性质不同划分为“行政审批事项”、“在线上报事项”和“在线查询事项”三大类，共计97项。

　　2013年网站还开设了商务部行政事项结果查询平台，涉及内贸、外贸、外资等六大业务领域共计32项行政事项结果数据化后入库。

　　商务部网站还以中小企业为主要服务对象，为其提供公共商务信息服务产品。很多企业表示商务部的网站非常接地气，为群众办了实事。

　　体民意、察民情的平台

　　商务部网站从建站伊始就十分重视答复公众留言工作，把答复公众留言作为建设服务型政府的重要内容，也是密切联系群众、转变工作作风的具体体现。10多年来网站共答复公众中文留言75432件，答复公众英文留言10291件。

　　一位公共留言编号为514521的网民这样写道：“……你们与群众互动，能倾听百姓意见，并有问必答，有发言必有回应，你们真正做到了‘群众利益无小事’……”

　　为做好此项工作，商务部制定了公众留言转办、转阅制度，指定专人负责，对能够解答的问题当天就予以解答；对于需要研究回复的，承诺在5个工作日内提供答复意见。同时每月15日的“部长接待日”，部领导都要阅看公众留言。专职工作人员对转办的工作留言进行跟踪催促答复，并且每月向所有单位通报处理情况，确保留言件件及时答复。