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济南移动推出“亲情4G”服务宣传提升活动

  • 发布时间:2014-08-22 14:29:48  来源:山东商报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  随着移动4G业务的不断拓展,济南移动公司积极落实“客户为根、服务为本”的服务理念,切实提高服务质量、提升公司服务形象,推出了“亲情4G”服务宣传提升活动。

  在移动4G正式商用后,济南移动推出了比3G时代更优惠的4G套餐,同一档次产品相比之前无论语音还是流量都是只加不减; 并为流量一族推出流量季度包、半年包服务,解决客户月度流量消费不均衡问题。通过流量开通提醒、余量阀值提醒、封顶提醒等多种举措,帮助用户了解并及时掌握自己的手机流量。同时面向全网客户提供快速便捷的查询、办理和交费等自助服务的客户端软件—手机营业厅,客户只要动动手指就可轻松实现话费查询、充值缴费、流量管理、业务办理等自助服务。

  随着4G的成熟发展,掀起了新一波4G体验和办理热潮,济南移动推出了4G“两不一快”业务,即不换号、不登记、快速换卡,极大方便了客户享受4G网络的快速与高效。为应对客户踊跃办理的热情,缩短排队等候时间,各营业厅开辟了4G业务办理专区、快速换卡专柜、服务人员区域管理等一系列优先举措,方便大厅经理及时调配,对到厅客户进行动态管理,能够快速、高效办理4G 业务。 通讯员樊圆圆

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