济南移动建成高校 宽带自助服务系统
- 发布时间：2014-08-22 14:29:48 来源：山东商报 责任编辑：罗伯特
随着高校用户的不断增多，宽带缴费、变更套餐等业务办理量不断上升，校园营业厅排队长、压力大的矛盾日益突出。为解放校园厅生产力，使自有人员更加专注于高价值业务发展，济南移动公司创新性研发、建设完成高校宽带自助服务平台，实现了自助查询、自助缴费、自助变更套餐、自助报障等多项功能。自3月份系统上线以来，已实现高校用户自助缴费40余万元，自助变更套餐近4万笔，自助查询5万多次，有效缓解了校园厅业务压力，保障了校园手机、宽带、增值业务的整体全方面发展、全业务渗透。通讯员樊圆圆
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