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亨氏米粉被查出严重铅超标 退货电话屡打不通

  • 发布时间:2014-08-22 08:11:00  来源:中国广播网  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  “为何厂家公布退货热线电话打不通?”

  央广网北京8月22日消息 据中国之声《新闻纵横》报道,近日,杭州市有关部门在食品抽检中,发现亨氏公司生产的AD钙高蛋白营养米粉严重铅超标。目前,亨氏已召回四个批次的问题食品,并公布400电话办理退货、退款事宜。但有消费者反映,在得知“亨氏米粉铅超标”的消息后,立刻就想到了退货,但在工作时间多次打去电话都没有打通。

  纵横点评:

  食品安全无小事,更何况是给婴幼儿吃的米粉。产品出现问题,本来就损害了消费者权益、辜负了公众信任,而如今又遭遇退货退款电话屡打不通,这无疑是把企业品牌这张已经揉过一次的纸,再揉了一遍。重建企业品牌、恢复公众信心,非一朝一夕之力,每一个环节都马虎不得。

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