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贴心供电服务企业用电更舒心

  • 发布时间:2014-08-22 01:00:43  来源:经济参考报  作者:单宋佳 石瑞敏  责任编辑:罗伯特

  今年上半年,宁波全市实际引进“浙商回归”项目资金268.27亿元,共303个。为让企业用上优质电,宁波公司用贴心、独特的服务方式,努力打造服务“浙商回归”的“宁波样本”。

  念好“快”字诀

  今年7月底,宁波供电公司客户服务中心对宁波海越新材料有限公司的专兼职电工进行了专门培训和安全教育。近年来,时时刻刻抓好服务、千方百计让项目落地、争分夺秒让项目投产,已成为宁波供电公司服务浙商回归的自觉行动。

  宁波海越新材料股份有限公司总投资150亿元,从开始建设、安装到顺利投产,110千伏海越变只用了60多天,创造了用户工程进展速度的新纪录。

  在念好“快”字诀的同时,宁波供电公司还为海越新材料“量身打造”变电容量。2013年9月15日,海越变顺利投运。为了满足海越新材料生产需要,海越变安装了3台63兆伏安,总容量接近一般变电站的一倍,是目前宁波电网容量最大的单座110千伏变电站。

  不光是新企业上马,对于老牌浙商扩产,宁波供电公司也迅速落实到位、促进解决。

  件件有落实,事事促解决,宁波供电公司设立专职客户经理,开展“一口对外”服务,开辟业扩报装“绿色通道”,一揽子贴心服务措施早已火热出炉,释放出服务浙商回归的无限热力。

  做好“技”文章

  好政策需要好的执行力,其中最重要的便是服务。这也是宁波吸引浙商回归的一个闪光点,因为这里有尽职尽责、技术过硬、不怕困难的电力服务。

  作为宁波大港工业园区的海天集团负责人张静章最近又有新动作。继安装了亚洲最大的注塑机后,海天集团新的通用零部件制造车间已经提上日程,并需要一条新的10千伏专线为其提供电源。张静章知道,不管有多难,这里的供电公司都不会让他失望:“家在北仑,置业北仑,供电公司为我们一次次解决棘手难题,我们没有理由不留在这里继续投资兴业。”

  难与不难,有时候仅仅就在一念之间,在于心之所向、行之坚持。宁波供电公司的不懈努力和敢于攻坚克难,已经让回归或者即将回归的浙商们感受到了拳拳诚意。

  著好“情”音符

  根在这里,情也在这里,,宁波的电力建设与服务让这里的浙商们感受到了家人般的温馨。

  海伦钢琴股份有限公司连续四年荣膺国家文化出口重点企业,多年来与宁波供电公司有着愉快的合作经历。今年1月3日,宁波电力接到海伦钢琴股份有限公司电气负责人打来的求助电话,由于原有变压器所在地基出现下沉迹象,该公司刚申请的增容工程需要立即实施。

  出现的隐患亟需解决,企业的生产必须得到保障。在电力抢修队工作人员双休日持续加班、连续5天奋战后,终于在1月8日上午完成了通电工作。

  看到抢修队员们手上的冻疮和蹭满泥巴的工作服,陈海伦为他们的敬业精神而感动,“这样的增容工程,能在短短几天之内快速高效完成,非常佩服。”他说。

  “放心电、舒心电、安全电”,带着这样的服务理念,宁波供电公司专门建立了浙商回归档案,指定客户经理分片调查、跟踪、服务、指导其生产经营用电,为返甬和在甬的浙商们提供一系列贴心周到的服务措施,让他们深深感受到家乡的温暖。

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