面对互联网金融风起云涌，中国工商银行积极应对互联网技术变革传统模式带来的诸多挑战，在发挥网点多、服务功能强等传统优势的基础上，更加坚定地贯彻“科技引领金融”战略，通过大力推动各大创新工程，走出一条传统与非传统业务相辅相成的创新道路。将现代金融服务融入客户生活的方方面面，最终实现客户服务的全面升级。截至2014年一季度末，工行手机银行客户总数已突破1.2亿户，较去年同期增长近50%。

　　付货款，手机扫二维码搞定

　　最近，客户在省内一市场选购某款商品时，登录商场客户端，直接扫描该商户的二维码图片，就能通过中国工商银行“工银e支付”小额支付工具，用手机将货款付至商城指定收款账户，商户会实时收到客户端发送的入账信息，金额确认无误后交易成功。“工银e支付”是工行的一款小额便捷支付工具，支付环节不需安全认证介质，只要输入95588验证短信就可以完成付款，为客户提供了银行级别的安全保障。这一产品的问世，将电子化在银行业的应用再次拓展。

　　ATM，无卡可预约取现

　　前不久，陈小姐出门时，能不带卡就不带卡，甚至连银行卡也一样不带。那用钱时咋办呢？

　　陈小姐的法宝就是工行的“ATM无卡预约取现”业务。需要取现金时，陈小姐就直接登录她的手机银行，进入“预约取现”功能，设置预约码，输入取现金额和预约有效期，再通过电子密码器获取动态密码，将密码录入手机银行页面，这时陈小姐绑定的手机就会立刻收到95588发来的随机密码短信。带着这个短信密码，陈小姐就可以在当天有效期内到任意一家工行ATM上，输入预约手机号码、预约码、随机密码、取现金额后，就能拿到沉甸甸的现金了。据工行四川省分行工作人员介绍，陈小姐办理的ATM无卡预约取现业务，是工行去年推出的针对客户未带银行卡，但又急需提取现金的需求场景的新业务。目前，若客户通过音频U盾、电子密码器、口令卡等安全介质办理ATM无卡预约取现业务，单笔取现金额最高可达20000元，日累计预约取现金额最高可达20000元。若客户通过“工银e支付”方式办理ATM无卡预约取现，单笔取现金额最高可达10000元，日累计取现金额最高可达10000元。

　　凭手机号，手机银行可汇款

　　过去，在电脑城做着数码产品批发与销售生意的为客户转账汇款时都要记住收款人的一长串账号，汇款时更要小心翼翼填写一堆数字，每次张先生都要强迫自己反复核对。

　　最近，张先生却没这样的忧虑了，因为他有了一项“新式武器”——工行手机号汇款。

　　工行手机号汇款，不需要对方的银行账号，只需输入收款人的手机号和姓名，就可在手机银行中成功转账。办理工行手机号汇款业务，收汇款人只需先成为工行网上银行或手机银行的注册客户，再将手机号与银行账号进行绑定，就能使用手机号汇款了。值得一提的是，除了手机号汇款外，工行还开通了Email汇款业务，收汇款人同样只需完成注册和绑定环节，便可凭所持收款人的Email地址完成汇款了。 (张学文）