点赞“小青柠”
- 发布时间：2014-08-16 06:32:54 来源：经济日报 责任编辑：罗伯特
8月15日21时，南京奥体中心内靠近北门入口的主通道旁，安保志愿者王泽天正在站岗。不远处的主场馆内人声鼎沸，青奥会开幕前最后一场彩排正在进行。“今天是我在岗上遇到的第三次彩排。”这位来自江苏警官学院的21岁小伙子告诉记者，站岗预计会持续到午夜。得知他和同学是从下午1时多进入青奥会场馆区待命，记者问他累不累，他说：值！
“你好，我是‘小青柠’帅鑫。请问有什么可以帮到你？”青奥会媒体中心，来自南京大学的志愿者帅鑫负责媒体对接和配合翻译的工作，他向记者解释了“小青柠”称呼的寓意：“青”代表青春、绿色、朝气和活力；“柠”则是南京简称“宁”的谐音，“我很喜欢‘小青柠’这个称呼，它表达了人们对青奥会志愿者的喜爱、尊重和信任。”
“2万名‘小青柠’已经准备好了。”8月15日上午，南京青奥委志愿者部副部长林武平告诉《经济日报》记者，本届青奥会共有赛会志愿者2万人，是从10.3万份志愿者报名申请者中，经30多场面试，层层选拔最终敲定的。今年3月以来，“小青柠”们经过了一系列培训、集训，包括通用知识培训、专业知识培训、场馆岗位培训和联调联试培训等。
“这些可爱的‘小青柠’将分布在观众服务、竞赛组织、礼宾服务、餐饮服务、医疗服务、代表团助理等400余个岗位，提供热情、细致、周到的服务。”林武平说。
为提升服务水平，除参加集体培训外，“小青柠”们还自创许多妙招。比如，龙江体育馆的“小青柠”们推出了“晚安故事”，将不同岗位在服务中可能遇到的问题编成小故事，睡前发到QQ群中分享，既有助于记住场馆服务细节，又可以提醒大家及时休息。“小青柠”们还开展了“场馆寻宝”活动，组队按照提示在场馆各处寻找指定标识，做游戏的同时将场馆走线和功能房位置迅速掌握。
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