“人海”托市?
- 发布时间:2014-08-15 13:31:53 来源:哈尔滨日报 责任编辑:罗伯特
时下的楼市,越来越多的开发商开始动用各种非常规手段进行促销。之前在2008年时曾一度兴起,之后楼市兴旺后又销声匿迹的“全民营销”手法,又开始重出哈尔滨楼市江湖。万科于近日推出线上全民经纪人平台“万享会”,试图打造地产O2O商业模式。这让业内不禁惊呼:房地产营销革命真的来了?
本报记者 彭庆凯
“全民经纪人”凶猛来袭
在政策、资金、客源等众多压力之下,房企正在尝试各种突围方式。
7月初,上海万科新推出两款网络化全民营销产品,即“万科经纪人平台”与“分享达人”。这两款系统的核心是推荐人将客户源推荐给万科,如果客户购房成功,万科则向推荐人提供一定的佣金。
据了解,这种“全民经纪人”的模式是一种广泛撒网的营销方式,目的就在于把每个人都培养成经纪人,利用身边的资源激发圈层效应,以带来更多的客户源。“由于传统渠道的营销模式对于吸引客户的贡献有限,万科需要借力移动互联网,扩大营销范围。”万科集团董秘谭华杰在接受采访时表示,这已是第三代互联网营销渠道的尝试,目前其他区域公司也已开始着手布局。
在万科宣布启动“全民经纪人”平台之后,金地集团、碧桂园两家上市公司也先后在南京推出了“全民经纪人”的营销策略,而且返佣的对象也是所有的推荐人。
记者了解到,近几个月来,武汉、厦门等地不少开发商都打出“全民卖房”的大旗。在重庆的和泓四季项目,每一个自然人均可作为“推介人”向楼盘推介“购房人”,成交之后可获得丰厚“佣金”。“佣金”的金额依房的种类而定,高层住宅成交后“推介人”可得5000元奖励,而洋房住宅、商业门面则可得10000元奖励。
上海易居房地产研究院副院长杨红旭分析,很多开发企业开始拓展销售渠道了,那么前期营销就是一个很重要的方式,尤其是这两年。以碧桂园做点评,碧桂园在整个2013年楼市特别火爆,跟他们的全民营销是分不开的。万科现在也开始这样做了。尤其是由所谓的新房代理转向二手房中介,也开始加入到全民营销当中。现在又进一步升级,所有的业主、客户、包括朋友亲戚,只要去进行推介,卖出去房子都可以获得相应的佣金和收入。这个模式还将会进一步蔓延,更多企业也将会尝试这种模式,因为它有利于拓展销售渠道,包括信息传达。
“老带新”已成冰城主打
据我市地产营销业内人士孙锐介绍,“全民经纪人”其实也是一个概念,也可理解为“全民营销”。近两年,在我市的一些楼盘中,“全民营销”模式非常普遍,早已被各大楼盘所接受,业内习惯叫做“老带新”,就是老业主通过自己的社会关系和圈子,为开发商带来新的客户,一旦成交,即可获取佣金。现今楼市的主要客户群仍为“刚需”及部分“刚需改善型”客户,如何迅速挖掘这些分散的潜在客户,尝试全新的营销模式迫在眉睫。孙锐透露,2013年,已有房企争相模仿并尝试拓宽营销渠道。
记者在采访中了解到,位于松北区的华润欢乐颂项目,一位来自七台河的业主,将自己的十多位亲戚、朋友成功介绍到该项目来购房,而位于道外区的宝宇天邑澜湾一半以上的业主都是通过“老带新”的营销模式来认购的,尽管这些案例还只能算是个例,但是也充分证明了“全民营销”可谓是“传统营销”模式的一个有效补充。
此外,群力星光耀广场也曾推出“老带新”成交可奖励3000元现金的营销政策,恒大帝景还推出“老带新”购房者可以享受总房款2%的优惠,同时老业主还将获得总房款2%的购物卡奖励。
业内人士介绍,为了提高项目知名度,我市一些高端楼盘也会推出节点性或自创性的重大营销事件。如恒大在哈尔滨主办的2013恒大星光音乐狂欢节;星光耀广场隆重举办的大型“魔幻之夜”业主年终答谢会,更是力邀刘谦鼎力加盟;华南城更是于近日主办了“华南城之夜歌者归来”大型巡回演唱会,都为冰城市民带来了无限的欢乐,人气效果更是空前火爆。
在冰城,推行全民营销的开发商很多,效果明显的依旧是冰城的品质口碑楼盘。好的产品,需要好的平台,好的包装,才能更为消费者信服。全民营销实则为粉丝经济,真正有价值的产品才能激发粉丝价值。
新模式冲击中介业务
今年以来,地产中介的“奶酪”被一次次触碰,先是第三方网络平台搜房网的涨价,如今品牌房企也开始用“全民经济人”的方式弱化中间环节。此举是否会引起行业跟风,再度引发中介机构的抵制?
“在中介机构的业务中,新盘代理所占的比重已越来越大。从目前本地几家大型中介的情况来看,新盘的利润在总利润中的占比能达到20%-50%左右。”在一些业内人士看来,“全民经纪人”模式的推行将给中介等代理机构造成沉重的打击。为此,好屋中国还在成都等地遭到了中介机构的抵制。
业内人士分析:当房企建立起自己的网络营销平台,就将绕开中介机构,减少在传统营销渠道中的投入。而且,房企一旦直接面向经纪人返佣,且比例高于中介机构,也可能会挖走优秀的经纪人。
“全民经纪”能否取代传统中介?
“全民经纪人”作为一种新的营销模式,未来会不会大面积推广并取代传统中介呢?
“从现在的情况看,大部分房企都只是把‘全民经纪人’当作一种新的营销手段,在部分项目中进行尝试。如果要把‘全民经纪人’搭建成一个成熟和完整的销售平台,同时建立起稳定的‘推荐人群体’,这也需要房企进行大量的前期投入。”孙锐认为,“对于项目较少的小房企而言,自己花钱建渠道的支出甚至比寻找代理更高,目前多数房企还不具备自建渠道的能力。”
“‘全民经纪人’针对的是拥有购房者资源的个人,但这些人如果不具备经纪人的资格,那么在法律和管理上都会存在一定的问题。”也有业内人士表示,全民营销虽然对中介机构造成了很大的压力,包括管理、分佣模式等,达到了客户一对一模式,但是全民营销也存在一些问题,比如它不如代理机构采取人盯人模式,容易营造氛围;看似节约成本,但房源销量仍需第三方机构进行有效营销,以及利益分配机制和技术系统也需要认真研究。
近日,网络上也有自称来自易居中国的某高管撰文抨击全民营销的声音。他认为,当下许多所谓全民营销工具和平台,本质上是通过高额利益诱导现有房地产营销从业人员飞单干私活。所谓每个人都能成为经纪人,其本质都是以鼓励人们出卖朋友信息牟利。
在该高管看来,这种把好经念歪的全民营销,不管技术如何先进,思维如何高大上,这种违反商业伦理、违背美好人性的所谓“创新”不可能具有持久性的生命力。
尝试经纪人 市民兴趣大
房企推出了“全民经纪”,市民怎么看?记者随机采访了哈尔滨几位市民。接受采访的市民普遍表示愿意尝试,但也有受访者怀有顾虑。
“这种介绍客户、额外获取佣金的方式很好,但我会了解过项目后再给朋友推荐,毕竟买房子是大事。”张女士表示虽然很想要佣金,但还是会本着对亲友负责的态度,对项目认真了解后才决定是否推介。
“我愿意尝试,但是仅限一线品牌房企。”有过购房经验的孙先生非常谨慎。
目前正四处寻找婚房的刘先生这样说:“现在合适的房子很难找,我觉得一个人获取信息的来源毕竟有限,如果有亲友能帮我找到一套合适的房子,拿点佣金也是合理的。”而与刘先生同行的朋友则表示,如果自己通过这样的平台推荐刘先生购房成功的话,他将会把佣金赠给刘先生,“我们年轻人买房不容易,佣金权当开发商给他打折了。”
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