消费警示

　　防尘、按摩、安神……你能想象这些功能是地板的吗？近日，不少功能地板在网络销售中盛行，而且功能五花八门，堪称“高级”；不过，记者走访家居建材卖场却发现，这类功能地板在实体店中难觅踪影。随着网购对家居建材行业的冲击，消费者在享受便利的同时，也要面临一定的风险，其中之一便是虚假宣传。

　　功能噱头多价格差异大

　　“按摩地板，安神作用”，近日，记者打开某网购平台搜索“地板”，发现“高级”功能的地板还真不少，标榜按摩和安神的就是其中一种。打开该商家的产品介绍页面可以发现，实际上这款地板就是强化地板，只是因为表面“采用独特的压印技术，花纹与纹理高度吻合，凹凸钝刀效果极显自然，使其具备防滑按摩功效，推荐适用于卧室”。根据该商家的产品介绍，该地板是“钝刀仿古保健系列”，属于“健康按摩功能地板”，其实就是复合强化地板的一种。该地板每平方米价格为178元，比网销的其他普通强化复合地板贵出数十元。

　　还有不少标榜“防尘”的功能地板，其实也是强化复合地板。虽然地板搜索标签标明“防尘”，进入实际的产品介绍页面，并无针对防尘功能的具体介绍，其介绍内容与普通强化地板没有什么区别。

　　实体店难遇功能地板

　　地板标榜“零甲醛”已经被不少专家指出是不科学的，然而，网销地板不但“零甲醛”比比皆是，标榜“抗甲醛”的都有。某除甲醛地板品牌宣称，在地板生产过程中添加一种可以中和甲醛的无毒高活性分子，这种高活性分子在遇到甲醛后，就产生中和反应，生成无毒的水和其他一些化合物。这种无毒高活性分子特点在于像敏锐的猎手一样，能够主动去搜索、捕捉、分解甲醛，从而消除甲醛，因而被称为“猎醛因子”。某知名地板品牌也推出了除醛地板，但是目前仅运用于高端实木复合地板产品中。“网购地板是否能真的有除甲醛效果，还需要消费者仔细甄别，至少要看到国家有关部门的检测证书”，专家表示，除甲醛地板并非无中生有，但是普通价格较高，网购的低价抗甲醛地板大多数名不副实。

　　现今各种“高级功能”的家具在网络上大行其道，例如防尘、抗甲醛、安神地板等等家具产品充斥着地板网络市场。然而，当记者走访实体店，这些有特殊功能的家具产品却不见踪影。

　　“没听说过什么按摩地板，应该就是表面有花纹的强化地板吧”，广州某家居建材大卖场品牌地板经销人员告诉记者，其实不少强化复合地板都设计了表面凹凸花纹和浮雕等等，大多数是出于装饰效果的考虑，“说这样的地板有按摩作用，应该是宣传需要而已，一种噱头，要说到安神就更夸张了，估计是想说明这种地板更适合卧室使用而已，我们这里正规的产品销售很少使用这样的宣传手段，消费者更多的还是关心板材质量、环保等级之类，对耐磨性也有一定的要求，很少有人特意询问这些特殊功能的”。

　　货不对板乱象滋生

　　网络电商为家具企业发展带来了极大的便利，同时也滋生了不少利用网络欺诈消费者的市场乱象。

　　“其实我个人觉得网购一些小件家居物品和小件家具是可以接受的，地板这种需要大面积铺装的产品，还是会优先考虑实体店”，广州市民陈先生认为，网购的产品宣传基本都是“看图说话”，地板的质感、气味等各方面指标，光靠看图片是看不出来的，“确实大部分网销地板的商家都会提供地板样品，不过能不能保证最终购买的产品跟样品都是完全一致的呢？”陈先生表示，所谓功能性地板他并不是特别看重，“建材最重要的还是质量和环保指标，信得过的品牌，国家权威认证的检测结果才能让人真正放心购买，其他的功能最多算是附加值，至少不会在我个人的消费决策里产生决定性作用”，他说，网购经验充足的消费者都明白，网络商家虚假宣传的水分比较高，“不能提供权威证书的功能宣传我都只当做噱头，不会当真，就比如说按摩安神地板吧，都知道在鹅卵石小路上走走都有按摩功能啦，到底能产生什么功效很难判定，地板有凹凸花纹就叫按摩就能安神么？”

　　专家表示，家具网络营销为对家具企业的发展提供新平台，但也为不法商贩提供了新的栖息地。网络营销的法规尚未完善，以往的市场规范又不能对网络营销起到很好的规范作用，导致乱象丛生。线上线下的货不对板，不仅拉低了家具企业在消费者心中的地位，还对家具企业的正常营销造成危害。

　　南方日报记者 许蕾