本报讯（通讯员 倪滟 记者 赵琳芸 王重） “我和我的小伙伴们已经准备好了，时刻以真诚的微笑、热情周到的服务向全世界展示工行形象！”南京青奥会即将开幕，工商银行经过层层选拔、精挑细选的青奥金融服务团队也已经整装待发，全力备战青奥金融服务。

　　工商银行的青奥金融服务团队包括青奥语言支持团队、财务支持团队、青奥金融服务专区团队以及“青奥美天使”团队。自工商银行2012年正式签约成为南京青奥会银行类独家合作伙伴以来，作为青奥金融服务工作的具体落地承办行，工商银行江苏省分行营业部按照“奥运标准、最好工行”的要求，从组织推动、服务提升、支付环境建设、品牌宣传、业务创新、安全保障等方面入手，做了大量工作。

　　来自工行阿根廷分行、北京分行、上海分行、广东分行、深圳分行以及南京分行的精英们纷纷前来支援，汇成工商银行青奥语言支持团队、财务支持团队、青奥金融服务专区团队以及“青奥美天使”团队，共同组成专业的青奥金融服务团队，

　　Francisco，今年27岁，供职于工行阿根廷分行，在公司业务部从事客户经理岗位。为积极支持南京青奥会期间的金融服务建设，他来到南京成为青奥会金融语言支持团队的一分子。“与我一起来到南京的还有4位就职于工行阿根廷分行的女士，她们分别是Lupe、Tati、Clarisa和Martina，我们渴望与国内分行的员工一起工作，并成为他们与外国客户之间的桥梁。”Francisco接受记者采访时说道。

　　据悉，2012年正式签约成为南京青奥会银行类独家合作伙伴以来，作为青奥金融服务工作的具体落地承办行，工商银行江苏分行营业部按照“奥运标准、最好工行”的要求，从组织推动、服务提升、支付环境建设、品牌宣传、业务创新、安全保障等方面入手，开展了大量工作，并取得良好成效。营业部从北京、上海、广东、深圳等地工行申请选拔了15名小语种人才（其中法语3人、日语3人、德语3人、俄语2人、西班牙语2人、阿拉伯语1人、韩语1人），从阿根廷分行申请选拔了5名外籍员工；从南京大学、东南大学、河海大学选拔了3名外籍志愿者；并从南京地区选拔了7名管训生和20名优秀行内员工，共同组成国际化服务团队，充实到青奥金融服务团队，全面提升国际化服务能力。此外，营业部还从全行评选出40位青春靓丽、服务热情的“青奥美天使”，担任核心网点的大堂经理、客户经理岗位，作为工商银行青奥金融服务的对外形象大使。

　　工商银行江苏省分行副行长、营业部总经理王都富表示，参与青奥、服务青奥是工商银行责无旁贷的历史使命，并希望全体金融服务团队成员以“奥运标准”的工作要求、奋发有为的精神状态，凝心聚力、坚决打赢青奥金融服务攻坚战。

　　在接下来的一个月里，青奥金融服务团队的全体成员将身着体现青奥及工行元素的服饰，走进工商银行青奥金融服务专区、青奥核心网点，担任柜员、大堂经理、95588客服等一线服务岗位。他们将成为中国形象和ICBC品牌的塑造者和传播者，成为追求和谐、传播友谊的先锋，用真诚的微笑和热情的服务，架起不同种族、地域、文化间人们沟通的桥梁，向世界展现“ONE WORLD，ONE ICBC”的风采。

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　　近年来工商银行紧紧把握国际化发展重要机遇期，加速全球布局和功能建设，目前已直接进入40个国家和地区，拥有329家海外机构，并通过参股非洲最大银行南非标准银行间接布局非洲18个国家，形成了横跨六大洲的全球服务网络，确立了覆盖国家和地区范围最广的中资银行地位。