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山寨维修员上门 着名牌空调制服

  • 发布时间:2014-08-14 10:24:00  来源:广州日报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  “只需要你一个电话,剩下的不用牵挂”这是郑师傅在网上打出的标语,他的身份打的是提供家电维修的店主,“美的”空调的维修人员。记者发现,目前网络上充斥着各种冒充正规品牌的售后服务,这些山寨售后无法提供原装配件,且存在胡乱开价,收钱后就消失的现象。

  今年7月中旬,芮小姐家的“美的”空调突然坏了。芮小姐的老公在网上查询了美的售后维修电话。“看到一个广州美的空调维修中心的电话,有400开头的客服,下边是020开头的座机,好像挺正规的。”芮小姐的老公说。当天下午,一位穿“美的”字样工作服的男子上门维修,自称郑师傅。

  郑师傅说主板坏了,修机要收600元,芮小姐接受修机。郑师傅取走空调机主板,说要带回去找同型号的配置。“第二天,他带来一块主板,上面的型号标签都磨损了。”郑师傅解释是在仓库放久了。十来分钟后,空调正常启动,芮小姐支付600元,要求对方开发票。“郑师傅说,要多收20%的税点,让我自己出。”芮小姐就接受了郑师傅的一张收据,应芮小姐要求,郑师傅又写了一句“保修一年”。

  8月9日晚上空调又“罢工”了。芮小姐拨打郑师傅电话数次,都显示在通话中,她才意识到可能被拖入黑名单了。

  芮小姐致电“美的”客服,对方回应,公司的广州维修网点并没有郑师傅这个人。

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