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45秒办完登机手续托运行李

  • 发布时间:2014-08-13 13:30:20  来源:今晚报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  本报讯 (记者郑妍)“前往上海虹桥机场的乘客请注意,您乘坐的FM9157T航班现在开始办理乘机手续,请到14号柜台办理登机。”昨天13:30,天津滨海国际机场T2航站楼内广播声响起,记者随同102名手持行李的“旅客”一起,在这座即将启用的航站楼内,开始了一次乘机体验,T2航站楼综合演练也随之拉开序幕。

  办理登机手续用时45秒

  昨天下午,天津滨海国际机场T2航站楼内涌入了众多“尝鲜”的“旅客”,这些由机场内部员工组成的特殊旅客,不仅要对4个进港、4个出港航班的国内旅客及行李进出港、国内航班机坪保障等流程进行全程模拟,还要以自己的专业眼光,提出机场服务中存在的不足。广播声响起后,早已等在T2航站楼内的“模拟旅客”李岚来到14号值机柜台。据记者现场计时,李岚办理登机手续并托运好行李,总共用时45秒。

  安检通道双检模式提高效率

  手持登机牌的李岚来到安检区域,和平时乘飞机过安检一样,李岚用了1分钟的时间顺利地通过了安检。记者看到,新航站楼的安检区域设置和T1航站楼有所不同,每个安检通道连接了两台安检仪,分别设置在通道两侧。负责机场转场安检工作的天津滨海国际机场监护大队副队长张卓告诉记者:“新航站楼的安检区整合了两条通道,旅客的速度正好和过安检的速度同步,这样一来不仅压缩了工作人员,也提高了安检效率,减少了旅客等候时间。”

  行李若超规不用再出机场

  张卓还告诉记者,如果旅客托运的行李经过扫描被检查出超规,以前被通知的旅客要步行到户外飞机所在处拆包检查,而现在T2航站楼实现了全新的超规行李拦截功能,行李托运后如被扫描出问题,机场广播和大屏幕上就会提示乘机人到设在航站楼两侧的拆包间进行拆包检查,从办理托运到发现问题只需约6分钟。“如果旅客过了安检后发现问题,机场内的电瓶车也会为旅客提供代步服务。”

  14:30,李岚经过登机机票检查扫描,步入了连接飞机的廊桥。和李岚一起体验新航站楼乘机服务的李明一边填写旅客满意度调查表,一边谈起了他的感受,“新机场航站楼很现代化,通透性也很好,印象最深刻的是指示十分明显,而且通俗易懂。”据了解,演练结束后,机场采用专业评估、岗位工作人员评估和模拟旅客调查等三种方式,从不同角度对演练的过程进行评价。天津滨海国际机场在T2航站楼启用前还将进行两次综合演练,加入应急保障等内容,为8月28日新航站楼顺利启用奠定良好基础。

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