伊势丹超市小票闹“乌龙”
- 发布时间：2014-08-13 13:30:20 来源：今晚报 责任编辑：罗伯特
本报讯 （记者王绍芳 实习生刘鹏程）明明买的两种进口饼干，购物小票上却分别写着“国产”和“香辛料”，弄得消费者一头雾水。日前，消费者吴先生向本报“消费直通车——今晚3·15热线”讲述了他购物遇到的困惑。
据吴先生本人介绍：“几天前我在伊势丹商场的地下超市购买了两种原产地为法国的进口饼干。但是回到家被家人一问，我才发现超市的购物小票上，根本找不到我所购买的商品名称。”他继续对记者说道：“购物小票上只看到‘国产’和‘香辛料’两种商品以及价格。根本看不出来我具体买的是什么食品。”吴先生担心的是，如果所购买的商品一旦出现什么问题，这种购物小票会不利于维护自身正当权益。接到消费者的反映后，记者联系了伊势丹商场地下超市的工作人员。对方表示，因为吴先生购买的进口饼干是促销价格，促销商品的编码与商品原编码不同，所以有可能会出现购物小票显示的商品名称与实际购买的商品不符。
对此，市消协相关人士表示，购物小票上的商品名称应该与消费者所购商品的名称一致，对于商家来说，可能会增加其工作量，但是应该尊重消费者的知情权。如果名称不一致，一旦所购商品出现问题，将不利于消费者维权。
天津鼎运律师事务所主任郑晓云建议消费者在超市出具购物小票后应当第一时间核对销售小票记载的信息与所购商品的名称、价格是否一致。如果票据存在与商品名称或价格不符等问题，消费者可以要求商家更改。另外，建议消费者在超市购买商品或是接受服务后最好能索要正式发票，并要求超市在发票上详细记载所购商品的名称、型号、价格等信息，并进行妥善保管，作为日后维权凭证。
