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故事里的事 写满真诚

  • 发布时间:2014-08-12 08:29:27  来源:贵州日报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  本报记者 田 洋

  新闻提示

  耐心细致的“保姆式”代办服务,让一批拖延难办的、甚至被长期搁置的招商引资项目被启动审批,一些项目审批中的疑难问题得以解决,有效推动我省招商引资项目落地建设开花结果。

  据省投资促进局统计,上半年,全省招商引资累计资金到位率44.9%、开工率88.7%、投产率40.8%,分别较去年同期提高12.5个百分点、13.3个百分点和18.6个百分点。

  今年以来,省投资促进局紧紧围绕省委、省政府关于全面深化改革、扩大开放、坚守“两条底线”的精神和要求,通过制定《贵州省创新招商引资工作行动计划》,明确目标,分解任务,调动和整合各级政府及相关部门资源与力量,引导全省招商引资工作围绕产业招商、招大引强、落地推进、优化环境等方面转型升级。通过牵头承办和全面参与、服务省级重大招商引资活动,统筹和引领全省招商活动向专业化、精准化方向发展。

  招商项目代办服务的推行,让“保姆”、“管家”、“跑腿”成为项目代办员的身份标签,为一个个项目的审批手续多次奔走成为家常便饭。保姆式和管家式的代办服务,在投资者和企业中树立了良好口碑,增强了贵州对投资者的吸引力,成为贵州投资软环境的一张新名片。

  截至7月底,今年全省各级代办服务中心共代办招商引资项目1313个,代办量是去年同期的3倍。黔东南州凯里市天子山中药饮片项目食品卫生许可证及GMP认证、贵州乌蒙山生物医药产业园项目医药物流筹建通知批复、毕节经济开发区液压管生产项目生产许可证,仁怀市领酱国酒项目变更、申办白酒生产许可证等一批难办的项目,通过耐心细致的代办服务得以解决。

  安商故事

  重大项目 专人对接

  【故事主角】

  余庆·湖南轻纺工业园项目部

  【招商感言】

  三分招商,七分安商。

  余庆·湖南轻纺工业园是余庆县投资规模较大的项目之一,县里专门成立项目部,由县领导挂帅,抽调专职人员做服务对接工作。

  2012年,余庆·湖南轻纺工业园项目正式签约。为了使轻纺园能够尽快开工建设,项目部的同志每天奔走在工业园和各个单位之间,了解项目需求、咨询手续流程、办理各种证件。

  到现在,余庆·湖南轻纺工业园已完成大部分工程,但回忆起服务过程中的一件件往事,项目部的同志们慨叹不已。

  2012年冬天的一个早上,项目部小李冒着大雪来到县农行办事大厅,为轻纺园办理项目验资手续。办事人员在翻阅资料后发现资料不齐全需补齐,小李马上和轻纺园管理人员联系。管理人员对余庆路况不熟悉,小李干脆冒着大雪回管理处补齐材料。就这样,小李在冰天雪地里奔走于项目部、银行、轻纺园管理处,终于完成这一阶段的验资手续代办。

  这样的全程代办在住建手续、土地手续等办理中屡见不鲜,其中的艰辛不言而喻。几个月下来,项目部为轻纺园代办了10多个证照。小李说:“代办确实很辛苦,但是看到项目顺利启动,再多的付出也值得。”

  湖南投资客商赵品武一说到来余庆投资这个项目就很高兴,“当初县政府承诺对项目实行全程代办,心里还有一点疑问。现在看来,余庆的代办服务不是吹的,真的给我们投资方跑腿,还全免费!我们公司的管理人员对余庆的情况不熟悉,这样的代办服务真是让投资商省心!”

  余庆·湖南轻纺工业园一开工,就投入大量资金平整场地,投资合同中约定场地平整完成就要退还40%的工程进度保证金。看到场地平整快要结束,项目部牵头领导、县人大常委会副主任任远平拿出合同辗转在县委县政府相关领导和财政局之间,及时为轻纺园争取到第一笔优惠政策的兑现,帮助轻纺园及时缓解了工程建设中的大量现金流动压力。

  任主任说:“打造诚信政府是余庆在招商引资中最重要的一项工作。招商项目建设得快,我们的优惠就兑现得快,我们讲诚信,就让客商对我们余庆投资有信心,才能引进更多更大的项目落户余庆。”

  每一次工程建设中遇到困难,轻纺园管理处的人员都会找到项目部和县投资促进局,用他们的话说,这两个单位和他们是同呼吸共命运的一家人。

  最近,轻纺园内有一家企业即将投产,一运营就需要1000多个工人,企业老板为此事急得一筹莫展。项目部闻知,马上组织企业到全县各乡镇开展招工宣传,通过项目部和企业共同努力,一个月时间就招到500多人,乐得企业老板合不拢嘴:“只要有工人,我们心上的这块石头就落下了,我们在余庆投资就放心了。”

  县投资促进局局长赵松感慨:“三分招商,七分安商,如何使客商招得进,留得下,是我们每一个招商人都应该思考的问题。我们一定要做到‘一诺千金’、‘一路绿灯’、‘一条龙服务’,打造一个更优的投资环境,吸引更多客商投资余庆。”

  瓮安县招商引进的山东金正大诺泰尔60万吨硝基复合肥项目7月20日正式投产

  亲商故事

  “金牌服务”感动企业

  【故事主角】

  贵阳市云岩区投资促进局吉云龙

  【招商感言】

  打造“金牌”服务才能营造良好的投资和发展环境

  “潘总,新公司前期筹备进展怎样?需要办证的时候随时打电话给我哦!”

  “小吉,你的服务太到位了,本来是我找你办事,现在都反过来咯!”

  最近,贵阳市云岩区投资促进局工作人员吉云龙隔三差五就要主动给成黔天然气公司的老朋友潘鑫“预约服务”。

  这个预约,是指新公司条件成熟后,所有办证服务交给吉云龙“全程代办”。去年,经过前期系列考察和综合考虑,成黔天然气作为招商引资新签项目落户贵阳市。为减轻企业前期办证负担,确保项目快速落地,吉云龙被指定作为该项目“一对一全程代办”服务人员。

  “从前期落地咨询到相关资料的收集整理,小吉都热心主动地跟我们对接指导。”潘鑫说,印象最深的是为了帮助我们快速办好相应手续,小吉那些天几乎是随叫随到,开着自己的私家车带着我们东奔西走,从工商营业执照到组织机构代码证,再到税务登记证等等,所有的程序都是他全程代办。

  很快,成黔天然气的所有手续证照都办理齐全。公司开业之际,潘鑫专程制作了一面“不计酬劳办实事、不辞辛苦解企忧”的锦旗以示感谢。

  从那之后,每隔一段时间,潘鑫总是会接到吉云龙的电话,或是询问企业发展的近况,或是关心企业有无需要协调解决的困难。

  “这种服务精神让我很感动,政府不是把我们招进来落地就不管了,而是实实在在把企业的发展放在心上。”潘鑫说,今年4月份,为了拓展业务,成黔天然气准备和一个深圳企业合作成立一家新的公司,“第一时间想到贵阳,想到去年贴心服务的小吉”。

  于是,潘鑫拨通吉云龙电话,表示希望将新公司落户贵阳,并希望他能继续提供全程代办服务,这才有了近段时间吉云龙隔三差五的“预约提醒”。

  近年来,贵阳市在招商引资工作中不断强化服务意识,加大重点项目跟踪服务力度。“对投资大、附加值高、辐射带动性强的企业,我们全程实行‘一把手负责’、‘一企一策’制度,积极为企业开辟绿色通道,简化审批环节,力争为外来投资者提供优质、高效、便捷、规范、透明的服务。”贵阳市云岩区投资促进局局长吴坤玲说。

  从国贸广场南国花锦二期征地拆迁事宜到贵阳苏宁电器帮助企业联系用地事宜,再到海汇天创项目建设选址服务,云岩区多次组织发改、住建、规划等相关职能部门为项目发展“把脉问诊”,确保问题得到有效解决,促进企业落地发展。同时,云岩区还创新推出“创先争优——服务发展百日行”活动,由区领导带头深入企业和项目工地排忧解难,采取“挂号、销号、保号、会诊”等办法解决项目进展中的突出问题。“企业只要有困难,一个电话过去,区里的人就赶过来了,这种服务可谓是细致入微。”贵阳国贸广场集团公司董事长吴鹏飞深有感触。

  “如今,我们制定了《招商引资项目责任分解表》,通过细化签约项目的责任分解,对项目实行周报、旬报、月报等信息报送制度,全力确保招商引资项目迅速落地和后期工作顺利开展。”贵阳市投资促进局副局长马兴健说,“打造一个‘金牌’的服务环境,才能营造良好的发展环境和投资环境,推动全区经济实现又好又快的发展”。

  招商案例

  贵阳积极谋划主动出击 引进智能车联网项目 助推大数据产业发展

  去年以来,我省相继出台《关于加快大数据产业发展应用若干政策的意见》和《贵州省大数据产业发展应用规划纲要(2014—2020年)》等文件,明确将在电子政务、智能交通、智慧物流、智慧旅游、工业、电子商务、食品安全等云工程重点领域组织实施重大应用示范项目。

  贵阳市抢抓机遇,积极谋划、主动出击,大力引进大数据产业相关项目。目前,在电子商务项目引进方面初具成效。

  去年11月,经前期了解、对接,贵阳市获得成都运力科技有限公司货车帮项目线索,并意识到该项目存在的巨大潜力,于是安排相关单位赴成都考察,深入了解货车帮项目。

  经现场调研考察得知,成都运力科技有限公司自主开发的货车帮项目是一个全国联网货车物流信息服务平台,具有巨大的发展空间和潜力。贵阳市通过与项目方的多次磋商,就成都运力科技有限公司在贵阳建设智能车联网项目达成初步共识,并要求贵阳经济技术开发区抓紧时间对项目地块进行选址。同时,针对项目的特点和贵阳实际,采取“一事一议”方式,量身定制了一系列优惠政策,给予项目最大力度的支持。

  今年3月1日,由贵阳经济技术开发区管委会与成都运力科技有限公司在“北京·贵州大数据合作洽谈会暨签约仪式”上签订智能车联网产业园项目建设协议。根据智能车联网项目建设安排,将建设集呼叫中心、营运中心、财务结算中心、数据中心为一体的国内首个指挥调度中、长途货运车辆无缝配载的智能车联网产业园。目前,成都运力科技有限公司在经开区已注册成立新公司,首期入驻位于花溪大道中段581号的贵州电商谷作为过渡用房使用。

  随着企业的发展,项目方将在贵阳小孟工业园区内征地进行基地建设。通过3至5年的积累和准备,陆续开展的系列增值服务,必将引来项目爆发式的发展。该项目的引进,不仅是贵阳电子商务发展上的一大突破,随着项目建设的推进,也将在很大程度上拉动贵阳相关实体经济的发展。

  招商故事

  19个小时的“战斗”

  【故事主角】

  贵阳市白云区投资促进局文化旅游及现代农业招商队

  【招商感言】

  不是战斗胜似战斗,只能赢,没有条件

  5月24日,贵阳市白云区投资促进局文化旅游及现代农业招商队陪同深圳一家世界500强企业副总裁李总一行到三区进行投资考察。当晚7时,上级要求区投促局务必于第二天中午前编制出该企业到三区投资开发项目的招商专案,送交李总带回深圳公司总部研究。

  时间紧、任务重,很多材料都需要临时收集,又是周六晚上,短短十几个小时,要做出一份相对全面、重点突出、装订完善的招商专案资料,能做好吗?大伙心里捏了一把汗。

  白云区投资促进局招商队负责人立即召开会议布置工作,“这个任务不是战斗,胜似战斗,我们只能赢,没有条件”,一声令下,招商队员按照职责分工各司其职,忙碌开来。第一个联系电话打出,负责资料的人就在外地。大家心里不禁咯噔一下,周末的晚上能顺利收齐资料吗?大家一合计,“我们几乎每天都在给来投资考察的老板说‘三区统筹融合发展’,现在任务紧急,我们大胆来个三区统筹,在电话里将领导的要求跟对方说清楚,协调对方全力支持工作。”

  短短三个小时,招商队将招商专案涉及的三区介绍、三区顶层设计规划、大数据产业、现代农业示范园、田园风光生态小镇、大健康产业园、瑞士金融小镇、未来教育城、温泉度假小镇、省市区优惠政策及三区投资成本等内容收集完毕,一共91页。

  接下来的编辑、校对、配图、排版都是细活路,4名队员打起精神,挑灯夜战,最后专案基本成形已是凌晨5时半。

  定稿、打印、装订,专案完成已是中午12时半。由于路上堵车,当队员将招商专案送到机场已是中午13时半,李总一行已通过安检进入机场候机厅。

  熬了一个通宵做的工作会前功尽弃吗?着急、紧张、略带失望的情绪化成队员毛孔里渗出来的汗珠,浸湿衬衫。

  怎么才能把资料送到李总手上?必须自己想办法,队员用袖子擦去额头的汗珠努力让自己冷静下来。

  “有了,有关招商知识的书不是说过,路在脚下、路在嘴上、路在眼里。”队员突然有了办法。咨询机场大厅服务台和南方航空公司得知14:25有一班飞往深圳的航班。队员立即来到安检通道工作人员入口,找到一名机场工作人员,告诉他有一个很急的资料要送给乘坐南航CZ3436班机的李总。机场工作人员看到队员满头大汗,受到感动,同意帮助队员把资料送进去。队员看着表,时间一分钟一分钟过去,心里扑通扑通跳。10多分钟过去,机场工作人员走出来告诉队员,已将资料送到李总手中,队员心里一颗悬着的石头终于落了地。

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