番禺洛溪如意中心电梯困人5小时 “高龄”楼宇的电梯安全问题引关注

　　困lift！

　　本专题文/图：记者 李凤荷

　　7月底，番禺洛溪桥脚的如意中心发生电梯困人事件，住户肖婆婆和外孙被困电梯长达5小时才获救，其间多次呼叫紧急求助按钮却遭到保安掐断通话。据肖婆婆的儿子透露，事发后他们只是要求物管公司出一个道歉函，向老人和小孩郑重道歉，但这个小小的要求至今仍没有达成。

　　根据广州市质监96333电梯安控中心公布数据，6月困梯事故580多宗当中，有近一半是发生在住宅小区，其中番禺如意中心更因发生多起困人事件已连续两个月上了“黑名单”。据记者了解，全市建于上世纪90年代初的电梯楼大部分都面临电梯更换的问题，不过据广州市质监局表示，由于国家没有强制报废老旧电梯的相关法规，他们只能建议业主单位尽快更换问题较多的电梯。但像如意中心这种因物管与业主之间存在纠纷而打下的电梯“死结”，似乎无计可施。

　　实地探访如意中心：

　　意见不一无法更换电梯

　　番禺如意中心建于1992年，楼龄至今已有22年，各栋入住时间不一致，但电梯超期服役是板上钉钉的事实。记者最近在广州多处楼龄在10年左右的电梯楼小区采访，发现楼龄上10年电梯出事的概率就比较大。据如意中心的物管公司透露，出事电梯已使用18年，超出使用年限3年，早在数月前就已张贴通知要求各业主公摊更换费用，至今尚未达成一致意见。

　　记者上周末到如意中心现场查看，发现出事的电梯仍被封，旁边一纸通知称“管理处二次向各住户征询更换电梯的意见，至今尚未达成一致。近期物业公司将对电梯进行升级，包括全面升级紧急呼叫系统，各栋楼保安值班室加装值班警铃，重新配置电梯内视频监控”。

　　据了解，如意中心业主就更换电梯无法达成一致意见，缘于对现任业委会和物管公司的不信任，觉得几十万元更换电梯不知道是否被报高价，也担心会被挪用，也认为就算更换了电梯，但物管对日后维保处处吝啬的话，一样也会出事。

　　富景花园顺利完成维修：

　　全靠住户齐心

　　家住番禺海龙湾的张小姐告诉记者，她住的是海龙湾楼龄最新的一栋，但也有10年楼龄了，电梯经常坏。该楼是电梯小高层，最高是11层，有一次电梯故障她从1楼爬上11楼，差点累坏了。

　　家住新港西富景花园的冯先生告诉记者，富景花园3栋刚在6月初更换过电梯零件。根据物业管理处的通知，当时在电梯正常维护中发现一部电梯的牵引绳和曳引轮有问题，经过比价后选定一个电梯维护公司进行更换零件的工作，所需费用42000多元。冯先生告诉记者，富景花园3栋楼龄近10年，当时物业维修资金并非强制缴交，有的住户交了，有的住户选择不交，故此这次各户分摊42000多元的电梯维修费，各户按每平方米需分摊2元多的费用，他家是50多平方米的小户型，凑100多元。“因为住户与物管公司平时关系不错，虽然出租房比较多，但是业主都希望电梯正常房屋租金才能维持或有所上涨，因此都愿意凑钱更换零件，电梯很快就更换好零件恢复正常使用了。”

　　“低龄”电梯楼金色荔苑：

　　日常维修保养也很重要

　　入住将近5年的龙津中路万科金色荔苑是荔湾区一带楼龄较新的电梯楼，最近该楼盘也遇到电梯大修问题。A栋一部客梯发生故障，据31楼的罗阿姨告诉记者，当时电梯迅速爬高又突然停下，吓得她够呛。物业管理公司接报后立即封梯并联系电梯维保公司前来检查。这一停就差不多10天，住户都觉得非常不方便。

　　荔苑服务中心为安抚住户，利用新上线的手机应用实时发布电梯诊断和处理的进度，如7月7日电梯刚发生故障就发出这个通知：“亲们，A栋最南边的客梯发生故障，日立电梯公司技术科和维修部人员已前来检修，但故障原因未明，为进一步查明原因，日立工程技术人员现已将电梯设为自动运行机制以收集运行数据，其间电梯可以停至您所在楼层但是不会开门，见此现象请大家不要疑惑。”7月13日又发出一个电梯维修进度追踪的通知：“A栋客梯故障原因已查明，是曳引机涡轮涡杆运行故障造成的。今日下午日立公司已将曳引机拆卸，由于该型号主机日立公司已停产，故需运到其位于番禺的一个工厂进行维修，目前已经运走。预计维修时间3~5天。维修好后将及时运回安装。请大家知悉。”

　　据记者了解，电梯维保可选择原厂维保，也可以选择市面上的电梯维保公司进行维护保养，维保费用类似“点餐式”，按覆盖的范围而定。据万科金色荔苑物业管理中心人士表示，这次电梯机件大修是在正常维护中发现的问题，所需费用已包含在外包的维保费中，不会花业主1分钱。如果需要动用物业维修资金，会按照正常程序来办理。

　　记者也向一些小区了解过，小区业主对电梯维保服务都非常关注，东风西某名盘曾经改用维保费用较低的公司而遭到业主提意见，最终重新选择费用较高的维保公司。市民张先生告诉记者，一分钱一分货，无论是高龄还是低龄的电梯楼，住得安全开心才是最重要。