新买空调不制冷 换零件竟要收费
- 发布时间：2014-08-08 06:29:34 来源：厦门日报 责任编辑：罗伯特
本报讯 （记者 陈泥 通讯员 曾庆光 蔡慧娜）炎炎夏日，空调、冰箱等家电成了热销商品，但相关消费纠纷也不断上升。记者昨日从思明区工商局获悉，8月以来一周内，该局投诉台就受理了17起有关空调、冰箱等家电消费纠纷投诉。
陈女士上月初在厦门某商场买了一台售价2099元的“奥克斯1.5匹”空调，但空调使用时无法制冷。售后技术员上门检查，说是“氨不够”，并免费加了氨。可是又过了几天，空调又不制冷了。这次，上门的技术员说，1.5匹空调应使用12毫米铜管，而陈女士家的空调安装的却是10毫米的铜管，所以制冷不够；但要更换成12毫米铜管，还需补交差价150元。
陈女士认为，空调不制冷是商家的失误导致的，没有理由要她自己来买单。经工商所人员调解，商家最终为其免费更换了12毫米铜管，空调终于能正常使用了。
【工商提醒】
消费者购买家电时，最好选择证照齐全、信誉度好的商场；记得向商家索要发票、送货清单等票据，并保存好票据。对商家的促销活动，更要多留一个心眼，最好保留包括促销广告在内的凭证，以免买到“以次充好”的商品时难以维权。
- 股票名称 最新价 涨跌幅
