淘宝上充话费 三天仍未到账
- 发布时间：2014-08-08 06:29:34 来源：厦门日报 责任编辑：罗伯特
本报讯 （记者 黄晓波 实习生 宣佳男）使用支付宝充话费，钱已经付了，话费却没充上。日前，接连有读者拨打本报热线968820反映这一问题。在本报介入后，淘宝商家为这些读者退了款。
近日，聂先生向记者出示了他在淘宝的订单编号和交易记录，上面明确显示他在8月3日晚上10点24分，在淘宝的一家话费充值专营店向自己的联通手机充值了50元话费。“没想到过了三天，我的手机仍然没收到50元话费，真气人。”聂先生说。
聂先生拨通了淘宝卖家的电话，对方查询后给出的回复是，话费已转给联通公司。随后聂先生又联系上联通客服，不过客服人员却给了一个并不相符的答复:联通方面并没收到话费。
记者随后联系了聂先生购买话费的商家，经过核实确认，商家承认话费确实没有充值成功，是工作上的失误，并承诺可以退款。
昨日下午，聂先生终于收到了50元退款。
