创银校合作特色品牌
- 发布时间：2014-08-08 01:34:13 来源：北京晨报 责任编辑：罗伯特
北京银行清华大学支行成立于1999年10月1日，是北京市首家以大学名称命名的银行网点。十余载寒来暑往，清华大学、清华人自强不息，厚德载物的品格也深深根植于这家网点的员工心中。支行成立以来，一直致力于向清华大学相关企事业单位及教职员工提供全面、贴心的金融服务，随着合作的不断深入，支行对原有网点进行了全面升级改造并正式建立财富中心，硬件的改造、团队的提升，带来的是更为优质的金融服务和更为紧密的银校合作。
北京银行清华大学支行不断拓宽服务的广度，为使清华大学师生能了解体验银行多样化的产品和服务。支行将服务充分与校园结合，采取“走出去，请进来”的宣传模式，扩大服务覆盖面。制订切实可行的服务方案，走进清华的61个下属单位及院系，宣传演示产品，使每次入系宣讲均取得实效。同时，北京银行清华大学支行还采取“请进来”的方式，定期在财富中心举办金融知识沙龙、电子银行互动体验、留学生金融节等活动，邀请师生走进北京银行，将产品服务与客户关怀相结合，采取现场开户、现场体验、现场激励、现场指导等方式，向师生全面推广银行业务，通过现场观摩和体验，消除客户疑虑，激发使用兴趣。
北京银行清华大学支行实施了多渠道服务策略，针对清华大学内部管理规范、教师群体素质较高、在校学生易于接受新生事物等特点，因势利导，与校园加深金融合作。利用微博、微信、飞信等通信平台与师生交流互动，宣传北京银行的特色服务与产品；通过节日问候、健康指南、重大天气变化提醒等亲情短信服务，与师生保持密切联系；同时支行还时刻关注清华的各项建设，及时提供信贷资金支持校园、校企、教师家园的基本建设，抓住时机推动银校的战略性深度合作；关注校园创业团体，加大创业贷款的宣传，做好就业金融服务工作。
清华的学生群体是一个无收入、无职业却消费活跃、需求旺盛的客户群体，他们拥有一定的消费知识，乐于接受新事物和新观念，却又存在涉世不深、消费心理多变等特征，往往会未对某项产品或服务全面了解就轻率接受和使用。因此，北京银行清华大学支行对于学生的服务特别进行换位思考，以他们为中心，量体裁衣做好服务定位，以满足需求为出发点，将服务做到位。
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