8月3日16时30分，云南省昭通市鲁甸县发生6.5级地震，给当地人民生命财产带来严重损失。通信业立即启动应急响应，工业和信息化部应急通信指挥中心在震后一小时内即建立起与云南省通信管理局、三家基础电信企业集团公司的视频联络，云南省通信管理局领导率省内三家基础电信企业随省政府领导连夜赴灾区，通信业全力投入抗震救灾工作中。

　　8月4日，工业和信息化部副部长尚冰率领部电信管理局、云南省通信管理局、中国移动通信集团公司、中国联合网络通信集团有限公司相关领导组成的通信指挥工作组，赴云南省地震灾区，指挥救灾通信保障工作。8月5日晨，工作组启程前往震中鲁甸龙头山镇，途经鲁甸县，听取了鲁甸县三家基础电信企业分公司通信保障工作，检查了超级基站运行情况，慰问了三家企业设在鲁甸县城的便民服务点。临近龙头山镇，路遇多处塌方，车辆无法进入，工作组一行徒步历经3小时不时塌方的危险山路，抵达震中龙头山镇。

　　工作组与设在龙头山镇的前线指挥部通信保障组会合后，立即召开现场会听取抗震通信保障最新情况，针对震后部分地区存在的通信拥塞问题，研究提出新增载频、扩容、机动通信手段覆盖等方案，并部署下一步救灾通信保障工作。

　　现场会后，即前往各基础电信企业开设的便民服务点、通信保障现场进行慰问。路遇肩扛光缆、手提油桶的通信抢修队伍和应急通信车，工作组一行也都详细了解情况，对奋战在一线员工的辛勤付出表示感谢。尚冰带队的工作组的到来，给连续冒险奋战在抗震一线的通信指战员送去了关怀和温暖，鼓舞了士气，他们纷纷表示一定要克服困难、全力以赴，圆满完成抗震通信保障任务。

　　在龙头山镇，尚冰在救灾前线指挥部与坐镇指挥的云南省副省长尹建业交流了通信保障重点工作情况，尹建业对工信部的大力支持表示感谢，同时肯定了当地通信业在抗震救灾中取得的成绩。

　　8月5日夜，尚冰组织工作组会议部署下一步抗震通信保障工作。尚冰首先肯定了通信业，特别是云南省通信业心系责任、反应迅速、不畏艰难，保障抗震救灾指挥通信畅通和恢复公众通信所取得的突出成绩，代表部党组表示感谢。同时，指出震区仍受余震不断、道路塌方不畅、电力供应不稳难以全面恢复等影响，通信保障任务依然艰巨，通信业要充分估计当前抗震面临的困难，做好长期作战准备。

　　尚冰最后提出五点要求：一是要再接再厉继续做好抗震救灾通信保障工作，全力保障向纵深发展的救灾指挥通信、救援力量通信畅通，全力恢复受损公众通信。二是要高度重视防范余震和各类次生灾害，确保通信保障一线员工人身安全。三是做好后勤保障工作，全力保障奋战在一线的员工生活必需，并考虑好合理轮换。四是云南省通信管理局要加强与地方交通、电力、油料供应部门的协调，为救灾通信保障工作创造良好条件，同时及时了解地方政府需求和抗灾工作重点，关注堰塞湖影响，提前做好应对准备。五是进一步加强信息报送、受灾损失统计工作，为恢复重建奠定基础。