中老年客户是中信银行的核心服务对象之一，为了营造与老年人生活息息相关的服务体系，中信银行成都分行将老年人的需求与日常服务紧密结合，为老年朋友增加了一处享受幸福时光的好去处。

　　“三个一” 从细节关爱老年人

　　一杯水、一份报、一副老花镜，是中信银行成都分行服务细节中的特色元素。作为连续4年全国千家文明规范服务示范单位的获得者，中信银行成都分行将客户体验作为改进服务细节的重要标杆，综合老年朋友的特点，中信银行成都分行在优质、高效地办理业务的同时，将舒适、人性化的体验蕴含其中。这既是老年朋友的需求，更是中信品牌义不容辞的社会责任。

　　幸福年华俱乐部 老年朋友的乐园

　　老有所养、老有所依、老有所学、老有所乐是老年朋友们向往的幸福生活。于是，广场舞、太极俱乐部、养生讲座……曾经与金融服务相去甚远的元素，在中信银行得以聚合。中信银行成都分行于2013年成立了“幸福年华俱乐部”，通过收集老年朋友们的爱好等信息，俱乐部的内容正逐步丰富。现在，第二届中信银行幸福年华广场舞大赛已经进入海选阶段，太极俱乐部已融入部分老年朋友的日常生活，而养生讲座也以其推介的养生小窍门得到了听众们的喜爱。

　　来自老年朋友的喝彩，是对中信银行“幸福年华俱乐部”的最大支持。值得一提的是，中信银行成都分行积极关注如何提高老年朋友的生活品质，正逐步将“老有所得”、“老有所医”等理念纳入“幸福年华俱乐部”的服务体系中，不久，老年朋友们将享受到属于这一群体的特色收益。

　　中信银行成都分行将一如既往地为老年朋友提供温馨的金融服务，持续关注他们的需求，让中信银行的特色老年服务、让中信银行“幸福年华俱乐部”成为老年朋友们有口皆碑的幸福乐园。成都晚报记者 刘畅

　　相关新闻

　　中信银行广场舞大赛

　　为老年人提供自我展示舞台

　　时下，广场舞成为最受老年人喜爱的活动之一。中信银行举办的“幸福style·幸福年华卡广场舞大赛”倡导丰富老年人业余文化生活，为老年人提供自我展示舞台的理念。

　　说到当初选择以广场舞大赛的方式打造老年客户活动，活动组织方人员表示，中信银行始终关注对老年人的金融服务，多年服务老年群体的经验，让他们认识到，社区的普通健康义诊、开展讲座等无法切实解决老年人生活的娱乐问题，摆脱孤独寂寞，重新融入社会才是他们所最需要的。

　　活动组织方人员告诉记者，中信银行的老年金融服务从一开始就着眼于老年客户的实际需求，他们都在哪里，他们什么时候最开心，他们需要什么帮助，而作为一家商业股份制银行，中信银行实在、实惠、全面的老年服务理念，获得了越来越多老年客户的信任与好评，并由此进一步努力推进其在老年金融服务领域中的不断探索和提升。

　　中信银行相关负责人表示：“我们的目标是实实在在的关心老年客户，为中国的老年人提供安全、优质的金融服务和丰富多彩的增值服务。”他们希望通过“幸福style”这一品牌，最终将老年群体的健康生活、快乐生活、安全金融生活串联起来，多管齐下使中国老人晚年生活质量得到质的提升。

　　以往提及老年客户活动，想到最多的便是义诊、医疗器械优惠等生活保健项目，但数据显示，精神生活匮乏与寂寞感才是老年人群的最大“敌人”，面对“空巢”困境，帮助老人重新融入社会，建立快乐健康的心态，是值得社会深思的话题。搭建一个平台，组织老年人健康、丰富的文体活动，或许是一种积极的尝试。