做最美丽的“云中服务者”
- 发布时间：2014-08-04 01:31:35 来源：科技日报 责任编辑：罗伯特
以“我们的价值观、我们的中国梦”为主题，“时代楷模”中国国际航空公司“金凤”乘务组先进事迹近日由中宣部向社会发布。20年来，在万米高空，以岗位为家、以乘客为亲人，“蓝天上的雷锋班组”换了一茬又一茬人，但旗帜飘扬，精神常新，谱写了一首“云中服务者”的动人诗篇。
服务者是美丽的，这是新中国劳动者特有的美丽。为人民服务，在中国社会发展的每一重要阶段，都与时代精神相契合。正如中航集团党组书记、“金凤”组成长见证人王银香所说，作为新中国的载国旗航空公司，从诞生之日起国航就承担了弘扬时代精神的使命。从上世纪50年代第一代乘务员“十八姐妹”，到60年代“蓝天上的雷锋精神”，再到90年代“金凤”组在市场经济大潮中诞生，全心全意为人民服务的精神始终如一。国航“金凤”乘务组作为“爱服务、会服务、懂服务”的行业标杆，展现的是为人民服务的精神，传递的是关爱旅客正能量，使我们感动。
服务者是美丽的，“金凤”组向世界展现着中国美丽动人的一面。“金凤”组资深乘务长杨金荣经常用一句“我是走到美国的”与朋友开玩笑。其实这并非玩笑，作为一名带班乘务长，在跨太平洋航线上，她坚持不睡，在服务中用脚一步步量过去。正如国航党委书记樊澄所说，作为“坐地日行八万里”的24小时全球运营航空公司，国航“金凤”组全天候拂拭着中国之窗。
服务者是美丽的，呵护这份中国之美，是我们每个人的共同责任。对民航从业者而言，整条产业链归根到底要靠服务民众来实现，靠民众满意来衡量。当前我国经济结构调整、增长方式转变的一个核心环节，就是扭转服务业发展滞后局面。服务业发展滞后有很多原因，但不容忽视的就是漫长历史时期形成的对服务的偏见，把服务等同于“服侍、服从”的错误观念，会严重制约我国服务业发展。
今天，我们有必要重新思考“为人民服务”在现代市场经济中的作用，使我们的价值观、服务观有一个新飞跃，使各行各业的服务精神在新世纪航道上全新起飞。
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