iPhone屏幕爆裂炸伤顾客手指 专卖店冷漠应对
- 发布时间：2014-08-01 15:53:46 来源：新民晚报 责任编辑：罗伯特
苹果香港广场专卖店内，iPhone5手机屏幕突然爆裂，碎片将顾客的大拇指划出一道0.5厘米的口子，当即血流不止。顾客多次向“苹果”店方反映，但时至今日，对方仍是爱搭不理、冷漠处之。昨晚，读者李小姐致电本报962555新闻热线，讲述了这件恼人事。
碎片伤指鲜血淋漓
7月29日晚上8时50分左右，李小姐来到苹果香港广场专卖店，她的一台iPhone5手机因系统问题要维修。可就在专卖店里，她手中的iPhone5手机屏幕突然毫无征兆地爆裂，顿时，尖锐的碎片飞出，划伤了她的右手大拇指。看着鲜血淋漓的大拇指，李小姐疼得差点哭出声来。她当即找到苹果香港广场专卖店工作人员，对方却称，店里马上要打烊了，让她第二天再来。
无奈之下，李小姐只有拨打110报警，并到第九人民医院检查。记者看到市公安局出具的《验伤通知书》，检验结论是：外伤割伤。第九人民医院的就诊记录也显示，李小姐右手拇指关节处割伤达0.5厘米。在医院，医护人员给李小姐做了简单的清创、包扎，苹果香港广场店的工作人员并未陪着她去医院。
爆裂手机并非“水货”
记者看到那台屏幕爆裂的白色iPhone5手机。爆裂处在手机右上角，屏幕碎成好几道长长的裂痕，边角一小块屏幕更是不知道飞溅到哪里去了。李小姐称，这台手机买了一年多，购买地点是徐家汇美罗城，买来价格4600多元，手机并非“水货”。
“还好爆裂时，我没有在打电话；否则飞溅的碎片，岂不是要把脸部划伤毁容？”说起当时的经历，李小姐仍心有余悸。
苹果未给任何补偿
事后，李小姐多次找到苹果香港广场店反映此事，对方始终含糊其辞，不愿拿出明确的说法来，李小姐讲，她一直是很忠实的“果粉”，如今发生的事，使她对苹果这个品牌失去了信任与好感。目前，因划伤后感染，她的手指已出现了肿胀、发红，并伴有炎症。
昨晚，记者致电苹果香港广场店，工作人员表示，此事他们也正在调查，为何iPhone5手机屏幕突然爆裂，这需要进一步研究。
目前，李小姐准备就此事与苹果香港广场店继续沟通。（记者 屠仕超）
