2016年的第一个工作日，联想集团董事长兼CEO杨元庆向全体联想员工发出内部信。在信中，他为联想新一年定下的任务只有一个——互联网转型，“用互联网思维来审视我们的业务、流程与管理。无论是产品开发设计、生产制造，还是营销、销售、服务，都要通过大力创新和坚定不移的转型，来应对互联网所带来的冲击与挑战”。

　　用这样坚定的语气来谈论互联网以及互联网转型，对杨元庆而言极为少见。联想到2015年底，在乌镇举行的世界互联网大会上，他接受《经济参考报》记者采访时提出未来联想的全新业务布局，我们不难发现，作为联想的掌舵人，杨元庆终于拉开了联想的转型大幕。

　　智能化联想

　　由于收购摩托罗拉移动，造成联想财报多年来首次出现亏损，从2015年第三季度开始，对联想和杨元庆的质疑声开始不绝于耳。不少人提到了2009年杨元庆在联想的第一次“下野”——在联想收购IBM个人电脑业务后，公司发展遭遇瓶颈，无奈之下柳传志再度担任联想集团董事长，杨元庆则转任CEO。更有好事者预测，2016年将是杨元庆担任联想掌门人的最后一年。

　　这样的担忧并非没有道理。2015年末，联想创始人柳传志曾在公开场合表示，“杨元庆的队伍要往前发展，要不断冒更大的风险，如果没有其他的饭碗，也不敢说坚决支持杨元庆，因为要活着要有吃饭的饭碗，有了新的饭碗后，才能有力的支持他们突破”。

　　此言一出，难免让人产生“没有了新饭碗的联想，最终会让杨元庆丢掉饭碗”的想法。

　　不过，在2015年底的世界互联网大会上，杨元庆给出了联想的新饭碗——个人业务及云业务。

　　在接受《经济参考报》采访时，杨元庆表示，联想的新饭碗其实并不是单纯的个人业务和云业务这么简单，而是以智能终端为基础、云计算为核心的智能化业务。

　　杨元庆解释称，联想提出的智能化，看上去仅仅是智能终端和云计算两大板块，其实包含了五个领域，涉及智能产品应用过程的五个方面:第一，设备和人以更加自然的方式连接在一起;第二，保证用户在任何时间地点都能够与世界高速无缝互联;第三，设备与设备的连接，更重要的是和传统设备的连接;第四，通过云，设备和用户数据的连接;第五，设备与应用服务的无缝互联。

　　“这五个方面，就是联想未来智能业务发力的重点。”杨元庆表示，设备和人连接，意味着智能设备的设计、制造;用户与世界互联，代表了数据业务;设备与设备连接，是指智能设备间的协同;设备和用户数据连接则是云计算的应用;与应用服务互联，则是种类丰富的互联网服务。这意味着联想要打造包括硬件、软件、服务在内的整合性平台。

　　杨元庆告诉记者，联想的智能化业务是一个整体，不会单独只做智能硬件或云计算一个单一的业务，而是要全面发展。在这样的战略定位和发展思路下，联想希望成为整个产业链的参与者和主导者，除了会深入智能硬件研发生产，以及云计算、互联网服务等“看得见”的业务，还会在通讯协议、设备互联网等基础层面进行布局。“我希望联想成为未来智能产业的核心企业。这不是说联想能卖多少智能设备，市场份额达到多少，而是未来用户在使用智能设备时，五个环节总离不开联想的产品和服务。”

　　“你可能使用了一台智能空调，空调不是联想的，但空调使用的数据和服务却来自联想。”杨元庆说，联想希望成为一个巨大的开放平台，任何用户和智能设备都能连接到联想的系统中，来获取服务;而联想的设备也能够顺利地和其他设备和系统联系，为用户提供便利。 “这五个方面对联想未来都至关重要，要齐头并进。”在谈及未来智能化业务的发展战略时，杨元庆坦言，在机会稍纵即逝的互联网时代，联想不可能仅靠自己的力量去完成这五大领域的整合，而是会选择包括并购、投资、内部孵化、开放资源、吸引合作者共同开发等方式，促成联想整合性平台的发展。

　　互联网转型

　　在对联想和杨元庆的批评中，很大一部分是指责联想的互联网转型不够迅速。甚至有人认为，联想目前的PC业务营收占比过重，就是其互联网转型不够成功的重要标志。

　　对于这样的论调，杨元庆淡然一笑。杨元庆认为，目前国内所谓的互联网转型和创新，更多的是商业模式上的创新。这固然使部分企业得到了快速发展，但在互联网时代，技术创新、产品创新仍是创新的关键。“联想旗下的Lenovo、Moto等品牌，一直保持了强劲的创新力，这是联想竞争力的根本。和目前部分国内企业善于炒作所谓的‘互联网思维’不同，联想扎实的创新实力，将为其赢得市场。”

　　为了说明联想的创新力，杨元庆举例说，不少手机厂商搞出一个“碎屏险”，但这并没有解决产品“痛点”，而联想则是考虑有什么办法让手机屏幕摔不碎。紧接着，杨元庆拿出旗下Moto品牌的新款手机，起身将手机平举，然后当众松手，手机屏幕向下跌落，但当杨元庆捡起手机时，手机屏幕竟然完好无损。为了证明这部手机的屏幕确实是“金刚不坏之身”，杨元庆又反复将手机摔了几次，并邀记者亲身尝试。在多次试验后，这部手机除了背部有少许刮擦外，屏幕依旧完好如初。 “这就是我说的联想的创新实力。”杨元庆微笑地对记者说。

　　不过，杨元庆也坦言，互联网正在给传统的企业运营方式带来巨大变革，也正在瓦解传统的组织形式，让企业管理更轻盈、更扁平、更高效。同时，互联网让线上销售成为传统线下渠道的强力补充，形成线上与线下双营销渠道并举，互联网还无限缩小了企业与用户之间的距离，让企业价值链上每一个环节与员工都能与用户直接互动，实时掌握用户的反馈。这给联想带来了挑战，面对互联网，联想不得不进行转型。

　　记者注意到，在给联想员工的信中，杨元庆表示:“过去两年，我们一直在互联网转型的道路上努力，取得了一些成绩，但还远没有达到全面拥抱互联网的目标。新的一年，我们需要在公司运营的各个环节深入推动互联网转型，用互联网思维来审视我们的业务、流程与管理。无论是产品开发设计、生产制造，还是营销、销售、服务，都要通过大力创新和坚定不移的转型，来应对互联网所带来冲击与挑战!”

　　杨元庆认为，联想互联网转型的关键在用户。过去联想以产品为中心，互联网时代要向以用户为中心转变。为此，联想需要进一步系统化地构建与用户沟通的机制，充分利用社交媒体平台，建立用户沟通的长期阵地。联想也要建立用户粉丝文化，与粉丝做朋友，通过粉丝俱乐部、在线论坛、定期的粉丝活动等与他们保持紧密的沟通。

　　杨元庆还强调，重视用户是要与用户紧密交流，倾听用户反馈，了解用户对产品的期待，并据此研发生产符合用户需求的好产品。“联想之前的成功，是提供了用户满意的产品。我们现在仍要坚持这样的思路，但在互联网时代，我们会用互联网的方式去做用户喜欢的产品，会在产品还在idea的阶段就和用户沟通。”

　　押注海外市场

　　采访中，杨元庆强调，互联网转型对联想至关重要，但却不会盲目地被国内所谓的互联网模式牵着鼻子走。“互联网的确是有很多可取之处，但是现在很多企业把它变成了一个低价产品策略。”杨元庆直言，国内市场存在很多不健康的因素，联想2016年部分产品在国内的市场份额还会降低，但联想的业绩却会继续攀升。

　　杨元庆介绍，目前联想70%的业务来自海外，国内业务只占30%。经过长期海外战略的积累，联想的移动业务已经占据俄罗斯与巴西现有市场的20%，印度市场的份额有望突破10%。其他地区如印尼、拉丁美洲、中东非洲、东欧，虽然联想的市场份额还不高，但增长率都是三位数以上。

　　“联想第一优先级的战略就是全球其他地区的新兴市场，我们要在这些新兴市场占到主导地位。联想的第二目标是要突破发达国家市场，尤其是美国市场。”杨元庆说，联想全球化战略有产品、 技术、渠道各方面的优势，比如手机屏摔不碎是目前市场上独有的。

　　杨元庆解释道，联想目前的战略并不意味着不重视国内市场，特别是国内的智能手机市场。“只不过目前国内的智能手机市场很不健康，一味地低价竞争，很多厂商即便有好的产品，在市场上也难以盈利。”他认为，和国内厂商在这样的红海中拼杀，对联想而言得不偿失，费效比低不说，还会导致无法把宝贵的资源和时间放在更有盈利潜力的市场上。

　　对于联想发展的重心，杨元庆指出，过去联想只有一个增长引擎，即个人电脑，现在联想已经发展为三驾马车并行:个人电脑、移动业务和企业级服务。

　　对于个人电脑市场，尽管不少人看衰，但杨元庆还是预测，2016年整个个人电脑市场大环境会出现回暖。“个人电脑依然会是比较有吸引力的市场，企业用户避不开，个人用户也会意识到离不开电脑。”

　　“在发达国家很多消费者都是先有电脑后有智能手机。他们发现这两者能干不同事情，电脑更强大，能做更有生产力的事情。而发展中国家由于消费者收入较低，直接跨越了电脑拥有了一部智能手机。” 杨元庆认为，随着我国以及其他发展中国家的经济发展，未来更多的人也会在智能手机之外购买电脑。“未来手机和电脑是独立存在的、相辅相成的市场，对此我们是有信心的。”杨元庆告诉记者，他给联想定下的目标是，未来三年全球个人电脑市场30%的市场份额。目前联想的全球市场份额是21.2%(截至2015年第三季度)，以联想目前的势头，这一目标相信会如期实现。