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张涛:大众点评2015开启“服务之年”

  • 发布时间:2015-02-05 00:32:24  来源:中华工商时报  作者:佚名  责任编辑:谢凌宇

  日前,大众点评2015年会在上海举行。大众点评本次年会主题为“全速前行,点亮梦想”。大众点评CEO张涛在演讲中,“欣喜”、“变化”、“为团队鼓掌”成为张涛口中出现频率最高的词汇。张涛表示,2014年,大众点评在很多领域收获了非常喜人的成绩,完成了“在高速公路换轮胎的高技术难度工作”,朝着全球最大的吃喝玩乐平台飞速前行。

  张涛表示,2014年是大众点评的“激情之年”,强调“执行力”;而2015年将成为大众点评的“服务之年”。2015年,点评会变得越来越强悍,但是单靠“执行力”还远远不够,需要让用户、商户、内部用户多方满意、多方共赢,因此,2015年,大众点评上下将强调“用户第一”和“服务精神”。

  而谈到对2015年的展望,张涛表示,2015年,吃喝玩乐品质生活的市场规模为5万亿,而且这一规模正以10%的速度每年递增,预计10年后整个市场规模将超过10万亿。张涛表示,整个行业还将有7-10年的快速增长时间,而接下来2-3年将是巨大的红利期,行业的市场格局也将在这一阶段定局,这也成为目前该行业竞争白热化的原因。对此,“点评会准备好子弹,在接下来两三年好好的干一仗!”

  在演讲最后,张涛与现场来自全国的3000千名员工分享了一段小故事,点燃全场的热烈气氛。张涛表示,“老鹰”是他最喜欢的动物。原因在于,老鹰的平均寿命是70岁,他40岁的时候会做一件事情,就是把身上所有的毛一根根拔掉,但是经过这一个蜕变过程,老鹰可以再飞40年。2014年对于点评就是这一阶段,拔自己的毛,长自己的能力,经过这一年,2015年,大众点评将像雄鹰一样展翅高飞,“全速前行,点亮梦想”。

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