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英媒:“刷销量”凸显中国监管电商网站难题

  • 发布时间:2014-09-02 17:11:13  来源:环球网  作者:记者 李圣依  责任编辑:王斌

  英国金融时报中文网9月2日文章,原题:“刷销量”为阿里巴巴引来质疑陈千在宁波市经营了4年的私人快递公司,这让他练就了一项新本领:不用拿起来,就知道哪些包裹是“假包裹”。有些假包裹是空盒子,有些里面装了一块糖或一个钥匙链。他说,发假包裹的商家最近开始用卫生卷纸来凑分量。

  陈千表示,他公司每天处理的4000个包裹中,约四分之一是假包裹。随着电商行业在中国蓬勃发展、特别是“刷销量”这种做法逐渐兴起,上面这种现象在整个中国都很普遍。网上的卖家招募自己的亲朋好友甚至专业造假者下虚假订单,原因是在淘宝网等网站上,发货量越大,综合排名就越前,获得更多真实订单的概率也越高。记者对电商卖家、物流公司和帮电商卖家刷销量的人进行了一系列采访,结果显示,在一些商品类别中,虚假销量或可占到所有线上销量的十分之一至四分之一。

  这么高的比例让人们对阿里巴巴在上市前发布的关键运营数据产生怀疑。阿里巴巴预计将于本月在纽约上市,筹资金额很可能达到约200亿美元,超过Facebook和谷歌,成为有史以来互联网界规模最大的首次公开发行(IPO)。由于阿里巴巴旗下的天猫和淘宝网站占中国在线零售总额的80%,“刷销量”还让人们对中国的官方电商统计数据产生了怀疑。阿里巴巴在本周提交给美国证交会(SEC)的文件中称,在截至今年6月30日的一年里,阿里巴巴处理了145亿个订单,涉及的商品总价值达2960亿美元。eBay同期则处理了总价值810亿美元的商品。

  阿里巴巴过去3年一直在打击“刷销量”行为。过去3年,阿里巴巴改进了审计流程,利用算法来确定可疑行为。如果卖家被抓到存在“刷销量”行为,可能会被降级甚至强制关店。淘宝上的卖家和其他活跃用户表示,此举收到了一定效果,但这种做法眼下仍然盛行,因为卖家的手段总是领先于阿里巴巴的审计方法。

  “刷销量”凸显出监管电商网站上的第三方卖家有多困难。不止是阿里巴巴,所有拥有开放式供应商平台的网站,比如eBay和亚马逊,都面临这个令人头疼的问题。然而,阿里巴巴受到的影响最大,因为它在中国市场上的规模最可观。

  移动互联网咨询公司艾媒咨询的首席执行官张毅说,他公司做的一项非公开研究估计,阿里巴巴旗舰电商网站淘宝上的很大一批店主,在2014年上半年曾“刷过销量”。他认为,绝大多数都在刷销量,或曾在某个时候“刷过销量”。淘宝占阿里巴巴总销售额的三分之二。至于“刷销量”会在多大程度上影响阿里巴巴的总体销售数据,大家还存在一定分歧。

  有人认为,“刷销量”似乎并不违法,而且可以说会让所有人受益——商家会得到更靠前的综合排名,物流和快递公司会得到更多的生意,阿里巴巴的流量也会扩大。

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