新闻源 财富源

2022年08月09日 星期二

财经 > 新闻 > 热点追踪 > 正文

字号:  

中联航回应乘客在飞机上吸烟:乘务员曾果断制止

  • 发布时间:2014-09-01 11:26:00  来源:人民网  作者:佚名  责任编辑:孙业文

  31日凌晨,乘坐中国联合航空公司kn5216次航班从成都飞往北京的旅客反映,飞机在飞行途中,先是有乘客在机舱内的厕所吸烟被制止,后在经停太原时,又有乘客在机舱外旋梯口吸烟,被制止后,有乘客要求重新安检,但飞机继续至北京。飞机落地后,多名乘客因对机组工作不满,在机场要求机长道歉。

  9月1日凌晨,中联航通过其微博“中国联合航空有限公司”对此事件进行了说明。联航方面表示:“8月30日晚,成都至北京KN5216航班上,空中安全员发现一名旅客吸烟,果断采取措施,没收其香烟和火柴,经过机上安全教育,该旅客承诺保证不再违反空中禁烟令。该航班因雷雨影响备降太原,旅客未下飞机。在太原机场等待期间,有乘客和乘务员发现另一名旅客在舱门口客梯车上吸烟,乘务员果断制止,没收其所用火柴。机长遵照民航规定,并与机场公安协调,决定待天气好转后继续执行太原至北京航班。机组和乘务组密切监控客舱情况,此后没有吸烟行为和相关不良现象。中联航已协调相关部门进一步调查。下机后,有少部分旅客对个别旅客吸烟行为表示不满,当日值班领导第一时间到场致歉,倾听旅客意见,耐心解释沟通,提供临时性安置、解决方案,积极做好安抚工作。中联航进一歩提醒,中联航所有航班皆全程禁烟,包括电子雾化烟,希望有吸烟爱好的旅客理解和配合。”

  对于这份声明,部分网友并不“买账”,航空自媒体“FATIII”认为,“无论客舱吸烟还是机坪吸烟都是严重违反航空安全法规的,乘务员没收火柴是根本无法起到警示作用的。这篇通稿有避重就轻、大事化小的嫌疑。”还有网友表示,火柴是安检的盲点,至今没有好办法解决。

热图一览

高清图集赏析

  • 股票名称 最新价 涨跌幅