余丰慧：腾讯和阿里相互封杀只能两败俱伤
- 发布时间：2015-02-05 08:25:00 来源：京华时报 责任编辑：孙业文
继支付宝红包分享到微信的功能仅半天即遭微信封杀之后，2月3日在微信开店的商户反映，微信切断了所有微信电商的支付宝接口，导致用户无法完成支付。如今，微信封杀扩大范围，虾米音乐、网易音乐等也“中枪”。
腾讯和阿里从2013年7月开始相互封杀，如今相互封杀之火越烧越旺，但二者并没有从中得益，消费者和商家成为二者厮杀的牺牲品。
这次微信封杀支付宝红包乃至微信电商支付宝接口，使得微信电商六成用户无辜受影响，最终损害的还是微信用户体验，降低了微信用户的便利性，也可能使得一些微信店铺用户被迫离开。
互联网思维是创新思维，是高效开放的思维。作为大型互联网企业又从事互联网金融业务，对竞争对手封杀的行为不是开放思维，而是作茧自缚思维。无论是腾讯封杀阿里，还是阿里封杀腾讯，都与互联网思维背道而驰，都是不顾或牺牲客户利益的愚蠢举动。
截至2014年12月，我国网民规模达6.49亿人，手机网民规模达5.57亿人，手机支付用户规模达到2.17亿。互联网金融移动支付业务市场潜力非常之大，争夺和竞争这块大蛋糕本无可厚非，但必须使用正确、明智、有利于消费者和商家客户的手段，比如：像苹果公司一样围绕消费者体验这个核心不断开发出新产品，提高用户体验。腾讯和阿里应通过自己的产品创新、支付手段安全保障等争取用户，而不是采取相互封杀这种杀敌八百自损一千、损人不利己的手段。
无论是阿里系还是腾讯系，不仅要将互联网思维——创新、开放、高效挂在嘴边，贯彻在业务领域，更要用到经营管理，特别是市场竞争上。开放而不能封闭，更不能相互封杀，才能双赢而不是双败。
