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天猫2014双11:商业基础的大阅兵和潮流风向标

  • 发布时间:2014-10-13 15:37:00  来源:环球网  作者:佚名  责任编辑:孙业文

  从2009年到2014年,双11已经从天猫扩散到全电商平台,从国内扩展到全球。双11,正逐渐从单一的电商营销日,变成了全球消费者的购物狂欢节。

  5年来,天猫乃至整个阿里集团打造的电商生态圈,正在渐渐蜕变。刚刚经历过上市洗礼的阿里巴巴用什么样的方式来庆祝这场网购盛宴呢?

  天猫总裁王煜磊表示,双11早已不再是天猫的双11,而是属于全社会、全球的双11。今年的双11将更加聚焦在全球化、无线化的基础上,让我们为之共同建立的商业的生态体系、更加健康有序地发展。

  商业基础的大阅兵

  今年是历年商家数目参与最多的一年,仅天猫就有2.7万商家参与其中,不包括淘宝、聚划算、天猫国际、速卖通(AliExpress)等事业部的商家,覆盖全球。

  美国生鲜果蔬品牌都乐今年第一次参加双11活动,都乐中国电子商务部经理沈凯玲表示,8月份在天猫架设了旗舰店,正好赶上了第一次双11,天猫的狂欢节给了品牌一个好机会,将全力配合天猫,为消费者带来更多的优惠。

  户外品牌探路者连续6年参加了双11活动,其CEO彭盺表示,随着天猫平台的不断成长,探路者在期间也受益良多,最近两年的销售额连续翻番,消费者对探路者品牌的认知度也在提升,今年双11也有很多新的举措,希望能有更大的进步。

  从商品的设计、生产、上架,商家为这场盛宴准备多丰富多彩的大餐,那如何送到充满期待的消费者口中,势必是物流公司需要解决的重要环节。

  菜鸟网络早在8月份就开始了积极的准备,设立了“双11物流项目组”。其中涵盖平台物流保障及行业线解决方案两大部分。该项目组将数据预测、信息分享、合作沟通、组织协调作为工作的重点,着力于打造消费者、商家和快递的多方沟通平台。

  此外,今年菜鸟网络充分引入了全球物流资源,并积极跟海关进行合作,保障全球双11顺利实施。用于指导物流合作伙伴进行生产调配的大数据产品-----预警雷达继续进行服务升级,除了进一步提高精度,优化预测算法,可以实现根据运输形式不同提供不同的预测服务。更为重要的是对跨境服务提供数据预测和监测,可实现全球跨境包裹的及时追踪。

  如果说商家、物流是这场盛宴不可或缺的主角之外,那么还有众多的参与者为这场盛宴保驾护航——ISV(独立软件开发商)、TP(电商代运营)以及众多产业链的服务公司等。他们在幕后为这场豪华的盛宴默默贡献了自己的力量。

  双11俨然成了一次零售商业的大阅兵,吸引了全社会的眼球。正是如此,天猫今年联合全社会的力量,引入了“全民拍档”——每个人、机构、企业都可以成为双11的合作拍档;为双11代言——每个人都可以展现自我,为双11代言;over all the world——服务全世界220多个国家。因此,这是一场属于真正意义上,属于每个人的双11。

  商业的潮流风向标

  这已不是电子商务和传统商业的风水岭,而是商务融合、行业潮流的风向标。

  今年双11是阿里集团上市后,向全世界展现电商生态圈魅力的舞台之一。因此,除了天猫之外,天猫国际、淘宝海外、速卖通、菜鸟跨境物流、国际支付宝等将国际化业务从Global走向Glocal。

  天猫国际总经理吴倩表示,全球化都会经历Local、Global、Glocal这样一个过程,阿里集团的商业生态触角也会逐渐从满足B、C需求的Local商业生态体系到Global商业生态体系再到Glocal的商业生态体系。

  除了大量的国际商家将在天猫双11期间首发新品、全球特供商品外,天猫国际将通过保税模式,引入更多还没进入中国市场的海外大牌以及优质中小品牌商;淘宝海外则帮助中国卖家拓展海外市场,覆盖全球的华人市场;速卖通则主要面向全球消费者,主打中国制造零售出口、帮助中国品牌出海,目前覆盖220个重点国家。

  双11给阿里生态圈的合作伙伴提供了一个全球化的舞台,亦给其他电商企业一个全球化的样本。诸多参与的商家表示,阿里给我们中小企业一次寻找全球化市场的机会,以及标杆带来的示范效应。

  无线化是今年双11另一个重头。这无疑是对年初马云提出的“云+端”战略的检验。阿里巴巴无线化的进程可以延展为无线化、社交化、个性化、本地化四个方面的结合探索。

  作为“端”,除了无线天猫、手机淘宝、支付宝钱包、淘点点等平台外,阿里投资的UCweb、优酷、微博、银泰等都加入其中。当然,这个生态体系里,商家、第三方服务商、线下shopping Mall的全面参与都是对“端”的加强。

  王煜磊认为,我们的方向是能跨越PC互联网的边界,变成多终端互动,后端有供应链管理的方案。事实上,这何尝不是商家、其他电商平台苦苦寻求的方向呢?

  时尚化无疑是今年电商追求的另一个方向。天猫经过过去的积累,今年的爆发,已经在时尚化的道路上走的更远。今年双11,天猫的商家不仅引入更多的首发新品外,引入明星、时尚达人、时尚媒体、国内外设计师等元素加入到双11的狂欢中来,天猫也将根据消费者大数据,为2015年的电商流行趋势做预测和分析。

  今年的双11,全球的目光聚焦在这场中国零售商业发起的网购狂欢中来,这场中国商业基础设施的阅兵和零售商业的潮流趋势,将一触即发!

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