北京旅行社全面暂停菲律宾游 基本支持全额退款
- 发布时间：2014-09-14 07:17:59 来源：北京青年报 责任编辑：姚慧婷
鉴于菲律宾安全形势恶化，外交部日前发出了“提醒中国公民暂勿前往菲律宾”的通知。北京青年报记者昨日获悉，来自官方的“叫停”通知发布后，目前京城各大旅行社赴菲律宾的旅行团已经全面暂停，除了极少数已经发生的签证费用外，旅行社基本支持全额退款。
菲律宾警方近日证实，有犯罪团伙计划袭击中国使馆、中资机构和菲商场等公共设施。鉴于菲律宾安全形势恶化，外交部领事司提醒中国公民近期暂勿前往菲律宾；在菲中国公民和机构提高风险意识，加强安全防范。这一来自官方的“叫停”通知，为原本即将进入旺季的菲律宾旅游市场画上了休止符。“我们已经启动了重大突发事件下的预警机制与旅游保障，9月12日起，携程菲律宾旅游产品已下线暂停销售，主要涉及长滩岛的旅游产品。”携程旅行网相关负责人表示。
东南亚市场重要的旅游批发商捷达假期国旅也在第一时间全面暂停了菲律宾旅游。捷达假期市场部相关负责人表示，十一黄金周原本将是菲律宾旅游的旺季，旅行社已经准备了多架包机，被叫停之后，捷达旗下的所有旅游团已停发，包机也将停飞，“停到什么时候还要等通知。”对于已经预订菲律宾旅游产品的游客，大部分旅行社采取了全额退款的方式。携程旅游表示，已通知客人建议取消行程，并对取消订单的游客全额退还订单费用，包括签证费用。由此产生的机票、酒店等业务损失由携程“重大灾害旅游保障金”承担。
据了解，目前携程有百位游客正在菲律宾旅游，全部集中于长滩、宿务等海岛旅游景点，目前这些游客行程均没有受到影响，将最晚于9月16日返回国内。此外，对于退订近期菲律宾旅游的客人，若改选其他目的地，如济州岛、普吉岛、巴厘岛等，携程将在价格上给予一定优惠。
