“双十一”即将到来，面对电商冲击，实体零售商们早早动手迎战，大搞“夜经济”，精心部署了东门商战、万圣节狂欢，让青年人参与其中，商家趁机大赚一笔。多家传统零售百货企业相关负责人表示，电商所具备的价格优势，不能完全代替传统百货所提供的配套体验式购物。

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　　年轻人越夜购买欲越强

　　11月1日，东门商圈以茂业百货、天虹商场、太阳百货为主的“东门商战”再度打响， 茂业“68小时不打烊”如约启动。2日傍晚8时，各家商场吸引了大批人流蜂拥而入。

　　东门商战打了12年，白天顾客不算太多，甚至有专柜的售货员感叹首日战果不如往年。但记者留意到，晚上来商场购物的人流却突然增加了，人数并不比往年少，他们大多数是穿着时髦的年轻人。

　　2日深夜12时，记者在东门茂业百货看到，中老年服装区域的人流更少了，但年轻人购物区域的消费热度依然不减。凌晨1时过后，人流又突然大增。不少人是特意在半夜赶来购物的顾客。

　　“相对而言，中年人作息规律，喜欢白天逛街； 年轻人精力充沛，晚上娱乐休闲的活动更丰富。”东门茂业百货的副店长程海燕证实，白天前来光顾的大部分是中老年人，晚上迎来的大多数是年轻人。年轻人购物目的性更强，让运动、休闲及青春女装销量大涨。据不完全统计，夜间一小时最多销售额超过600万元。

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　　夜间特色服务层出不穷

　　为何能让更多年轻人前来商场消费？主要是线上和线下的融合更加紧密了。茂业拍了创意微电影，目前网上点击率已破10万，把“68小时不打烊”做成一个品牌传播开去；天虹微信移动平台火爆持续商品可实现手机支付，商场提货；太阳百货也在线上打通支付环节，实现线上线下相结合。

　　更重要的是，商家针对年轻人喜欢夜间活动的特点，除了以低价吸客外，主要是拼服务。在交通方面，在商场门口开通免费公交专线，与滴滴打车合作增设免费叫车服务，开车前来的顾客送加油卡，为外地顾客提供预订酒店服务……可谓铆足了劲儿。

　　针对年轻人喜欢吃夜宵，据东门天虹店长张静毅说，商家和周边的食店互动联合，在商场购物后会发放食店优惠劵。另外，在年轻人喜爱的互动体验方面，东门天虹特地增加了快闪街舞表演、沙画、万圣面具DIY等活动；太阳百货市场部总监秦宇也说，为吸引年轻人，商场搞了摸奖、送纸巾、舞狮、 广告代言人征集活动。

　　在采访中，多家传统的零售百货企业相关负责人认为，网购不能完全代替传统百货所提供的配套体验式购物，年轻人夜间在实体店购物，更能体会到城市夜生活的活力。

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　　“夜经济”资源需挖掘

　　除了东门各商场外，刚刚过去的10月31日万圣节前夜，也让不少人记忆犹新。当晚数万名或戴着面具、或穿着鬼怪衣服的年轻人集中在华侨城各大景区狂欢，曾一度让周边的交通陷于瘫痪状态。虽然当晚景点团购门票价格低一些，但是胜在人多，让景区赚得盆满钵满。

　　各大商场也从中分了一杯羹，记者在走访中看到，节前各大商场都推出面具和应节衣服均热销。记者在在家乐福看到，可爱南瓜套装、 恐怖巫婆套装卖得最好，此外还有天使翅膀、仙女魔法棒、夜光面具、电镀羽毛眼罩、文身贴纸等数十款万圣节装扮单品出售。据深圳家乐福工作人员介绍，万圣节相关商品的销售呈逐年上升的趋势，今年整体销售同比增长15%左右。

　　就“夜经济”有关问题，记者采访了营销专家何劲。他表示，“夜经济”简而言之就是指人们在夜间消费而带动的经济活动。“夜经济”的主要内容是提供服务性消费，包括餐饮、娱乐休闲、运动健身、购物等，其中购物消费占较大份额。深圳“夜经济”要取得进一步发展，需针对年轻人深度挖掘“夜经济”资源，企业界要想办法不断开发出有吸引力的“夜经济”产品，并创造品牌效应，吸引市内外消费者；其次，政府要加大对“夜经济”的支持，例如适当放宽夜间对城市公共空间的利用等。

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　　“双十一”六年沉浮

　　电商发展遇瓶颈如何更上一层楼

　　据新华社上海11月3日电 距离“双十一”还有一周多，线上线下的促销活动已经声势浩大。能否保持“让天下没有难做的生意”的初心？未来，电商还会带来哪些变革？

　　在电商风光的同时，发展的瓶颈也在逐渐显现。目前，电商运营成本不断攀升。易观国际分析师透露：“很多人都以为电商的运营成本更低，但测算发现，如果整体考虑物流、管理等综合成本，对于卖家而言，目前多数电商平台的运营成本甚至比线下还要高10到15个点。所以，电商平台亟待吸纳更多品牌，来提升规模效应。”

　　一些业内人士甚至抱怨，现在电商平台更像是广告公司：先是聚起一群商家促销，再拍卖广告位大获其利。而电商热衷于人工造节，诸如“816”、店庆、“双十二”等名目频出，价格战愈演愈烈，对卖家并非好事。

　　亿邦动力网总编辑贾鹏雷表示，电商促销是把双刃剑，虽然可以清除库存，但是过于集中的销售，导致促销前后缺乏订单，这对零售业来讲不是好事。

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　　中国电子商务研究中心主任曹磊告诉记者，过去关注一二线城市，现在要开始培育其他区域市场，尤其是县城。那些地区物流配送不发达、实体店也不够多，所以县城消费者对网购需求更迫切。