补贴时代恐迎来终结
- 发布时间：2016-02-24 05:55:28 来源：经济日报 责任编辑：张少雷
失去了补贴的O2O会直接面对传统线下服务业的竞争。它们想继续得到消费者青目，恐怕还需要更强的体验和服务能力
春节刚过，又一家曾被寄予厚望的O2O“倒掉”了。“58到家”上周宣布合并嘟嘟美甲，以美甲、美妆为代表的美业O2O市场正在加速新一轮洗牌。
来自“58到家”方面的消息称，完成合并后，嘟嘟美甲品牌仍将保留并且独立运营。合并后，双方将对美甲业务整合，在美甲师、美甲样式、美甲工具等方面进行资源互补，并以此增强市场竞争力，进一步提升市场份额。
嘟嘟美甲于2014年7月上线，其业务覆盖了上门美甲、美睫、护理等多个品类。2014年10月，嘟嘟美甲宣布获得千万美元级A轮投资。
嘟嘟美甲的被合并，其实正是“烧钱之下其实难副”的部分O2O企业的一个缩影。市场研究机构易观国际分析师刘旭巍坦言：“从2015年下半年以来，资本在O2O行业的收缩让不少O2O企业的融资变得相当困难，但行业补贴烧钱的情况仍在继续，这让包括嘟嘟美甲在内的不少O2O企业难以为继。”
而对于消费者来说，这也意味着曾经习惯了的“互联网免费大餐”正在被一个盘子一个盘子地端走。上海白领姜云生是外卖APP的忠实用户，他告诉记者：“过去一单补贴十来块的‘好日子’是再也没有了，目前能在平台上拿到的优惠都是各家餐厅自己的。”而杭州某电子商务公司市场总监牛星也坦言：“优惠不但变少了，使用的规则也格外严格，很多过去无门槛的优惠券，现在变成了满若干元才能用。”的确，从洗车、洗衣到美甲、专车，这些O2O的热门分类，都在抓紧自己手里的“钱袋子”。
没有了补贴，O2O也就直接面对了传统线下服务业的竞争，它们还能得到消费者青目吗？一部分企业的“死去”似乎不可避免。在独立O2O分析人士王利阳看来，许多垂直领域O2O只是借着之前的“资本狂热”起家，本身从事的业务并没有特别多的市场需求，“O2O行业还是要考验体验和服务能力，只靠烧钱是不行的”。
而另一部分企业则选择了与传统线下服务业真刀真枪“抢地盘”。“58到家”丽人事业部总经理魏雯雯告诉记者，拿美甲来说，上门美甲份额至多20%，剩下60%至70%的份额依然在“渠道点”上。“比如商城里的小柜台，我们也在多个城市建立了几百个渠道点。互联网的核心竞争力不在于抛弃线下，而是在于你能基于规模优势，提供更好的服务和体验。”魏雯雯说。
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