钱保姆CEO 楼晓东

　　2015首届互联网金融消费者权益保护高峰论坛14日在北京召开，论坛围绕“互联网金融创新与金融消费者权益保护”、“互联网金融行业发展趋势”等热点话题展开讨论。

　　中国人民银行金融消费权益保护局局长焦瑾璞在论坛中指出，根据目前的数据分析，金融消费领域的投诉至少三分之一是由于消费者自身理解的偏差而造成的纠纷，也就是说是消费者的问题，并不是说银行金融机构提供者的问题。

　　中国人民大学校长助理、研究生院常务副院长吴晓求指出，现在跑路现象很严重，一种是恶意跑路，一种是技术跑路。所以互联网金融准则的关键是透明度，P2P平台的责任是要为筹资方的信息做充分的准备，必须要把项目的结构披露出来。

　　中国银行法学研究会会长王卫国指出，互联网金融消费者权益保护要走出两个误区。第一个误区，认为“互联网金融可以做到零风险”；第二个误区，“监管是防控金融风险的万药灵丹”，一说风险马上就说要监管。王卫国提醒，消费者要提高自身抗风险的能力，不能把防控风险的希望完全寄托在监管的身上。

　　作为本次论坛企业代表，O2O互联网金融信息服务平台钱保姆CEO楼晓东接受中新网金融频道采访，谈及“互联网优势与弊端”这一问题，楼晓东认为，互联网平台覆盖范围广泛、门槛低是它最大的优势，而资源过剩、安全问题才是它不容忽视的存在弊端。

　　楼晓东指出，2015年将是互联网金融行业竞争格局形成的一年，对于模式创新、定位准确的平台来说，是一个良好的发展时期。做好个性化的市场定位，严格风险控制、提升产品设计、做好客户体验，将互联网基因与传统金融更好的融合，这是平台生存之道、发展之道。而保险作为一种普遍的防风险实用手段，将其与互联网金融联系起来，将会从基本上解决互联网金融当前存在的安全问题。在未来五年内，互联网金融与保险混搭，将成为互联网金融发展的必然趋势。

　　在回答“钱保姆如何从根本上去保证消费者权益，保证投资人的利益不受损害”这一提问时，楼晓东说，一直以来，作为国内首家O2O互联网金融信息服务平台，钱保姆将互联网金融消费者权益保护作为公司长远发展的首要任务，始终努力开发和研究提高消费者资金安全的良方，而与各大保险公司合作，则进一步保障了广大互联网金融消费者的合法权益，为消费者在互联网上投资保驾护航。

　　楼晓东指出，目前，基于对投资者权益保护的全面考虑，钱保姆已与中安担保集团、建设银行浙江分行、浙江金融资产交易中心、浙江宝润(特斯拉浙江唯一服务商)、天册律师事务所等业内一线机构达成实质性战略合作，在优质产品选择、资金安全监管、法律风险援助等方面力争打造行业标杆，切实保障投资人的合法利益，致力打造安全、高效的投资环境。