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50多名游客拒为自理景点强制缴费被弃路边

  • 发布时间:2015-08-04 08:21:45  来源:北京晨报  作者:贾悦  责任编辑:张明江

  因出发前一致拒绝为某自理景点强制缴费,数十名游客昨日被导游遗弃在发车点。众人一聊天才发现都是来京前在网上找的旅行社,来自不同旅行社的“N日游”临时“被拼团”。旅游服务热线的工作人员表示,游客可提供签署合同、大巴车车牌号等信息投诉。

  昨天上午,记者在西城区菜市口地铁站附近见到这些被遗弃的游客。据一位游客讲,因一致拒绝缴纳150元景点船票费,最终没能上车。

  游客杨女士向记者展示了她与旅行社签订的协议书,“五日四晚的行程,今天应该去故宫、颐和园等景点”。记者看到颐和园后写有“慈禧水道船票自理”的文字,“联系旅行社时说了自理的是自愿消费,不强迫,但今天一早导游让我们每人交150元船票钱,不交不让上车。”

  记者随即拨打联系杨女士的业务员电话,第一次接电话的女性工作人员称其旅行社为“中国国际旅行社”,船票费用必须交,“您不坐船进不去,导游拿不到提成”。她称可为杨女士办理退团,或继续安排行程。当记者再次拨打电话时为一男性工作人员接听,记者表明身份后对方口吐脏话,并说“我说了给她办退款,她还得瑟什么”,随后挂断电话。

  记者了解到,在场的50多名游客报名的并非同一家旅行社,有“国旅”和“青旅”,游玩天数不同,住所也分散在各处,因当天行程相同而被临时拼到一起。多位游客都表示自己是出发前从网上找的旅行社。记者看到游客手中的协议格式基本一致,有的盖章为“中国国际旅行社散客部”,有的是“中国青年旅行社散客部”,还有一些无盖章,仅为签名。

  记者就此联系中国国旅中青旅,了解到两家旅行社全称分别为“中国国际旅行社总社有限公司”和“中青旅控股股份有限公司”,工作人员均表示公章上的名称与其没有关系,中国国旅的工作人员还提到“没有散客部”。

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