2015年12月3日，由中国金融认证中心(CFCA)、中国电子银行网主办的第十一届中国电子银行年会在北京隆重举行，会上CFCA正式对外发布了《2015中国电子银行调查报告》。本次报告涵盖了全国东北、华北、华东、华南、华中、西北、西南7个大区的35个城市，共收集有效样本4513个，其中，个人在线样组调查样本量为1495个，电话随机调查3018个。调查报告显示，随着互联网金融的兴起和直销银行的发展，用户开始关注更多的投资渠道，尤其是以银行理财产品代表的新兴投资渠道得到了越来越多用户的青睐和认可。

　　理财渠道多元化 70、80后成银行理财主力军

　　CFCA发布的报告显示，年龄在26-40岁、大学学历、中等收入的小白领及中层管理人群投资银行理财产品意愿最高。2015年，用户通过电子银行渠道投资理财产品的比例为29%，近7成投资理财型电子银行用户会将收入的20%-50%用于金融投资。目前的投资理财渠道主要有：储蓄、银行理财、股票、P2P、基金、互联网基金、理财型保险、贵金属等。报告显示，投资理财型电子银行用户目前主要投资方向为银行理财、储蓄和股票，其中银行理财为投资型用户目前最主要的投资方向。

　　报告指出，用户购买银行理财产品主要参考4个信息：“预期年化收益率”、“风险等级”、“是否保本”、“产品投资期限”，其中，“预期年化收益率”占调查样本比例的76%。CFCA发布的报告显示，投资者目前首位关注的是收益问题。业内人士称，不同于频繁出现跑路问题的P2P平台，银行的品牌背书使其理财产品的安全性获得了用户较高的认可度。

　　从风险偏好看，投资理财型电子银行用户中，

　　62%是保守型，34%属于进取型，只有4%为激进型；从投资周期偏好看，近六成偏好中期投资，23%的用户偏好短期投资，偏好长期投资的用户仅有17%，极少人（1%）偏好超短期投资。近六成投资理财型电子银行用户会将自己与配偶的资金合在一起投资，但资金管理人并没有出现明显的性别差异。

　　63%电子银行用户首选网上银行购买银行理财产品

　　网上银行成为电子银行客户购买银行理财产品的首选渠道。CFCA发布的报告显示，电子银行用户购买银行理财产品首选网上银行比例为63%，选择银行柜台的比例为21%，而选择手机银行的比例仅为9%。报告显示，电子银行用户购买银行理财产品的信息渠道主要来自网上银行、官方网站和客户经理推荐，外部媒介起到的作用很小。与线上信息相比，线下网点目前仍是电子银行品牌认知的重要渠道，客户更倾向于选择在本地具有品牌知名度的电子银行购买理财产品。

　　报告显示，从2014年初至2015年10月，各类投资品种用户投资比例有显著增长趋势的有股票、P2P；投资者比例呈现下降趋势的有理财产品、基金、互联网基金、理财型保险、贵金属等。业内人士称，未来用户存款争夺战将会更加激烈，创新型理财产品将会不断涌现，银行应顺应互联网金融的大潮，定位中等收入群体，主打有趣、方便的特性，充分贴合年轻客户的刚性需求，提供特色化的理财产品。