信用卡失卡保障限制多
- 发布时间：2015-11-09 08:04:02 来源：中国经济网 责任编辑：张明江
闪付、声波支付、指纹支付、光波支付……随着移动支付方式越来越方便快捷，支付的安全性受到更多关注。前不久，中国银联宣布，银联卡小额免密免签服务正式试点推出，今后持卡人使用银联卡闪付，指定商户300元以下无需签名和输密码，但如果卡片丢失如何去减少损失？其实不同的商业银行都有相应的失卡保障。
在银联推出此项服务之前，不少商业银行就有自己的失卡保障，不过针对此次小额免密免签服务，银联和商业银行还联合为用户提供失卡保障服务，一旦卡片遗失，持卡人只需及时向银行挂失，就可获得因小额免密免签服务造成的资金损失赔付服务。
对此，北京商报记者对部分商业银行进行调查发现，部分和银联合作推出小额免密免签服务的银行，针对这类服务及平常的信用卡推出不同的失卡保障服务。如招商银行针对挂失前48小时出现的盗刷给予赔付，普卡最高每年1万元，但是需要相应的保险公司进行非本人交易认定，而对于银联的免密免签服务，招行同样给予了挂失前48小时内盗刷赔付，但是具体的金额该行客服表示尚未有显示，需要有身份证明及银联卡交易否认证明等。工商银行针对于银联的试点提供挂失前72小时内的赔付。但部分银行的客服人员表示并没有查询到对小额免密免签的赔付说明。
同时，北京商报记者对多家银行针对于信用卡持卡人的失卡保障进行调查后发现，大部分银行的失卡保障业务都有前提条件，比如，信用卡丢失或失窃后，只有在24小时、48小时、72小时或者120小时内挂失，并且不包括使用密码的交易和网上交易、电网、邮购及电子现金等交易才会享受银行提供的保障业务。但是部分银行专门针对信用卡盗刷推出了升级保障业务，如交行的“用卡无忧”、浦发银行的“卡好刷”等。这类失卡保障都需要提前订购相应的产品，如交行的“用卡无忧”需要开通每月4元的服务；浦发银行的相应服务同样需要4元/月的服务费。
但是在调查过程中，北京商报记者注意到，虽然一些银行推出了失卡保障，还是有不少缺陷，比如银行信用卡中心规定，使用密码的交易及网上交易、电购、邮购所产生的损失都不属于被保障的范围；失卡保障涵盖POS机刷卡消费及网络交易、电话交易等各种非凭密码交易；失卡保障赔付流程很繁琐。一般挂失后，持卡人需配合银行填写失卡保障申请表、提供身份证件、出入境证明、报案证明等材料，需要及时联系银行进行卡片挂失，并按规定提供相关材料。
