民生银行：着力构建全新小微金融管理模式
- 发布时间：2014-09-02 15:33:45 来源：羊城晚报 责任编辑：刘波
8月28日，中国民生银行发布2014年半年报显示，今年上半年累计投放小微贷款2154.90亿元，小微金融资金自足率达到64.18%，比年初提高9.25个百分点，切实发挥了金融服务实体经济的显著作用。截至今年6月末，民生银行小微金融的客户数达235.89万户，较年初增长了24%，而小微贷款不良率则控制在0.69%，仍处于较低水平。
今年上半年，民生银行继续优化由规划、销售、风险、作业、资管、售后等六大模块组成的小微金融业务架构，以“做强分行、做大支行”为目标，强化分行的集中业务规划和营销策划、集中销售管理、集中风险控制等“软实力”，分行能够集中力量对重点目标客户群提供强有力的服务，从而改变了过去依赖支行或个人“跑马圈地”式分散拓展市场的状况，大大强化了风险防控能力。
今年上半年，民生银行集中推行了小微2.0的流程再造，为六大模块落地实施打造了完整的流程体系。这一新流程体系重点完善了规划项目的协作营销流程、小微授信业务集中处理流程、小微客户的售后服务流程和小微资产管理流程，提供了一致的客户体验。
“一圈一链”是民生银行小微金融规模化服务客户的一贯做法。今年上半年，面对小微金融市场形势的变化，民生银行对“圈”、“链”模式又进行了深化。针对商圈类客户集群，鉴于诸多金融同业在商圈中对优质小微客户进行争夺的情况，民生银行采取了下移客户层级的策略，力推微贷业务。
