“咪别花溪银行提供别车嘎涅服务太阿唉！”(花溪农商银行提供苗语服务太好了！)贵州省贵阳市花溪区高坡苗族乡甲定村的一位苗族同胞近日在家门口享受到贵州花溪农商银行“自行车银行”的苗语金融服务后，不禁发出了由衷赞叹。

　　花溪区高坡苗族乡位于贵阳市东南端，地处花溪与龙里、惠水三县(区)交界处。全乡苗族占70.9%、布依族占3%，是一个典型的少数民族聚居区，乡内较为偏远村寨居住的少数民族群众大多不会讲汉话，为解决与他们的“沟通难”问题，贵州花溪农商银行高坡支行专门开设了苗族服务窗口，信贷员骑着自行车把服务送到田间地头家门口，为全乡广大少数民族群众使用金融服务提供了便利。

　　为普惠农村金融服务，解决农村贷款盲区，2014年初，贵州省贵阳市花溪农商银行成立了一支“自行车服务队”，为全行各网点负责人和信贷员共200人配备了自行车辆、挎包。服务队早晚穿梭于田间地头，被当地百姓亲切称为“自行车银行”。

　　一辆自行车，一身统一的服装，一个装着雨衣、手电、计算器、相机、记事本的挎包，这一身行头便组成贵州花溪农商行信贷员们下基层服务的“标配”。

　　“有钱事好办，没钱愁断肠。上个月，‘自行车服务队’来村帮我处理了一笔购买农用车贷款，解决了心头难题。”贵阳市花溪区石龙村长田组村民陈明友感动地说。

　　前一段时间银行向村民普及惠农补贴和小额贷款信息后，石龙村长田组村民陈明友就动了心思，这些年国家政策好，农民思路也活了起来，想方设法致富奔小康，见到“自行车服务队”的金融宣传，就忍不住打电话咨询：“运输业是条致富路子，我想买车跑运输，办理贷款方便不方便？”

　　了解了陈明友的信贷需求后，银行安排曾彬彬和陈英俊两位信贷员专程赶来，采集了基本信息和信用状况，并为其评定信用等级为A，反馈给支行。并现场通知陈明友，“您明天带上身份证、结婚证、营业执照、税务登记证到花溪农商行孟关支行就可以申请借贷到20万元的购车贷款了。”

　　办理太简单了，这让陈明友不敢相信，不到半个小时20万元人民币就简单“搞定”。见陈明友满脸疑惑，信贷员陈英俊耐心解释到，“根据您的情况，我们为您办理的是银行推出针对贫困农户的‘小康卡’，无需提供抵押担保，额度根据农户信用一次性核定，随到随贷，可周转循环使用。明天放心大胆去取钱吧。”

　　贵州花溪农商行现有29家服务网点，覆盖全花溪区全辖2镇7乡18个社区服务中心，但是仍然有许多在大山深处的村民基础金融服务得不到满足，农活忙，行路难，取款少，村村寨寨的人家很不方便。贵州花溪农商银行发扬农信社传统的“挎包”精神，统一着装，佩戴党徽团徽，骑车穿梭在各村寨，活跃在田间地头，了解群众信贷需求，听取群众对农商行的意见建议，送金融知识下乡，使农户享受到了实实在在的金融服务。

　　“成为花溪农商银行员工的第一天，单位的领导就告诉我，这份工作就是和农民打交道，与农民打交道，不在于学问有多高，而在于对他们付出的感情有多真。对农民没有感情，这份工作是做不好的。”贵州花溪农商行党武分理处的信贷员周伟如是说。

　　2014年，贵州省农信系统坚持面向“三农”、面向中小微企业、面向社区进行市场定位，深化金融创新、加强基础建设、持续改进服务、强化风险防控，促进了各项业务的快速发展。

　　据统计，自贵州花溪农商银行“自行车服务队”进村入社区活动开展以来，共走访农户、社区居民1092户，收集意见建议275条，梳理出群众关心的热点问题121条，解决了97件，调处矛盾纠纷23件，进一步密切了与群众的关系。(完)