信用卡留10元也没法销户
- 发布时间：2014-11-04 12:34:49 来源：齐鲁晚报 责任编辑：张明江
市民李女士三个月前办理过信用卡销卡，10月底忽然又收到信用卡扣费通知。原来，信用卡中有10多元溢缴款没取出，导致销卡失败。银行工作人员提醒，信用卡销卡不能“不差钱”，处理好欠款和溢缴款才能顺利销户。
10月31日，家住元宝小区的李女士，到附近一处银行网点办理业务，本来早就办理过信用卡销卡，没想到卡没销掉还倒贴了年费。李女士说，她手头有三张信用卡，两张额度2万元，一张额度1万元。平时刷卡感觉两张就够用，就在今年7月份申请注销那张一万元的信用卡。7月22日，李女士把这张信用卡里的欠款都还上了，1989.1元的欠款还了2000元整数，多还了10.9元。“我当时从ATM机上自助还款的，也没法还零钱，想着不就是十块零九毛嘛，多还就多还了吧。”李女士说。
还清了信用卡欠款后，李女士通过信用卡电话进行了注销信用卡申请。李女士说，当时客服人员查询后还告诉过她，卡里有10.9元的溢缴款，提醒她一个月后从银行取出来再销户，并登记了销户情况。而申请销户后没几天，李女士自己就忘了这回事，直到10月31日她收到了信用卡年费扣除短信，才发现信用卡没有注销掉。
银行工作人员给李女士解释说，在她提出了申请以后，会有一个月的预销户时间，之前客服人员应该也和李女士做了说明。在预销户期间，信用卡处于冻结状态，不能刷卡使用，但可以存进资金，方便客户处理欠款。记者从一些银行信用卡部门了解到，大多数都有一个月到一个半月的预销户时间，到期后客户把信用卡内的溢缴款、欠款都处理完毕，就能顺利销户。否则，不论有欠款还是有多余款项，都不能销户。对持卡人来说，不能有“不差钱”心理，多存的钱也得取干净，以免销卡不成功后信用卡继续扣年费等费用，持卡人自己还不知道。
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