港大深圳医院本月就诊"不设限"首周门诊量增18%
- 发布时间：2015-08-12 10:12:48 来源：南方日报 责任编辑：吴起龙
为加快释放服务能量，香港大学深圳医院在8月举办“开放月”，绝大部分科室对就诊人数“不设限”，市民未提前预约，也可以直接到医院现场预约就诊。11日，记者从医院获悉，开放月举办以来，第一周医院门诊量增长18%，而首日门诊预约量达到4662人次。不过，随着业务量的增加，医院还需增加10%的医生资源才能更好满足需求。
开业3年来，港大深圳医院按照国际模式提供优质服务，在刚刚公布的2015年第二季度深圳市医院公众满意度调查中，港大深圳医院得分85.19分，继续稳居市属综合性公立医院第一名。
近两年来，因为政府投入多、硬件条件好、医生薪酬高，而门急诊量人数少、住院率低，港大深圳医院一直受到深圳同行们的诟病。为此，身为深圳市公立医院改革试验田的港大深圳医院决定举办“开放月”，全面放开就诊渠道，希望能进一步释放服务能量。
“虽然门诊量增加，但医院会优化人手安排，保证市民获得足够的看诊时间和优质的服务。”港大深圳医院副院长陈志权说。不过，增长的门诊量也暴露出医院医生不足的问题。一直以来，为了保证医生与病人沟通有足够的时间，医院门诊医生是限号的，每个医生每天的接诊量是20多个。然而，上周每个门诊医生接诊量达到30个，由于医生人手的不足，只能让医生加班延长服务时间。陈志权说，根据测算，医院目前还缺10%左右的医生，其中已经招聘了30人正在办理手续还没有到位，今年内还需要招聘50—60名。
