本月18、19日，阿里健康联合滴滴出行、名医主刀合作推出的免费送医上门活动正式上线。在为期两天的活动时间里，滴滴出行APP共收到来自北京、上海、杭州和南京超过2000人次的医生上门预约订单，实际提供了40余次上门服务，其中在京接到几百个订单。

　　五环内社区试点预约数百单

　　记者从阿里健康获悉，滴滴医生在北京五环内社区试水，两天共接到几百个订单。通过滴滴打车软件，请医生来到家中，为病人进行免费诊询。前去诊疗的有北京和睦家医院、天坛普华医院的医生，涉及科室有心内科、骨科和其他的慢性病等。

　　对于用户来说，具体操作是打开滴滴出行APP后，就能在顺风车、快车右侧看见“叫医生”的选项，当用户处在上门医生的服务范围时，即能看到滴滴医生专车信息。用户点击呼叫医生发出请求后，便会接到医生的电话，沟通了解用户的基本信息，确认需要上门服务后，医生会在第一时间搭乘带有“滴滴医生”车贴的滴滴专车上门服务。如果遇到上门无法解决的病患，在征求用户意见之后，专车将送患者到医生所在医院，经由绿色通道继续接受治疗。

　　在为期两天的活动中，除必须进入医院进行后续治疗所发生的费用，呼叫医生上门的服务是免费的。

　　除了北京，这次试点还在上海、杭州、南京三大城市同步展开，上海仁济医院、新华医院、华山医院、德济医院，杭州绿城心血管医院，南京医科大学第二附属医院等知名医院均有参与。

　　上门行医尚处法律模糊地带

　　昨天上午10点，北京和睦家医院心脏中心主任医师刘力松接到了滴滴医生活动的北京第一单。预约用户陈女士年近70岁，居住在朝阳区姚家园地区，有高血压。由于骨折，需要医生上门服务。刘力松携带血压仪、心电图机、听诊器等医疗检测设备，与护士乘坐滴滴专车从和睦家医院出发，到达陈女士家中后，经过诊询，刘力松为她写下了建议用药，请其到方便的医院购买。

　　记者注意到，滴滴医生的上门服务并不会开出正式处方，只是为患者提供就医或买药的建议。实际上，这也是为了规避目前国内相关法律的规定。

　　根据《中华人民共和国执业医师法》第十四条规定，医师经注册后，可以在医疗、预防、保健机构中按照注册的执业地点、执业类别、执业范围执业，从事相应的医疗、预防、保健业务。

　　北京市非公医疗机构协会副会长兼秘书长赵锡银表示，现在我国还没有家庭医生相关的法律规定，对于在医疗机构工作的执业医师来说，可以在医疗机构行医，在患者家里提供诊询这种方法是否合法，这在法律上处于模糊地带。目前合规的操作方法是，社区医疗机构的医生，可以去该医疗机构所辖社区的患者家里行医，但目前来看，滴滴医生不见得是社区医疗机构的医生。

　　阿里健康相关人士透露，未来可以考虑同社区医院合作推出家庭医生服务，将有效解决慢性病患者和长期取药人士的就诊难问题，也有望降低医生上门服务的成本。

　　出了医患纠纷将很棘手

　　阿里健康副总裁倪剑文表示，滴滴医生上门服务能确实解决行动不便人士和公务繁忙人士，还有一部分高端客户的就医问题。

　　大医院的医师忙不过来，民营小医院的医师市民又不信任，这使得滴滴医生目前合作的医疗机构还非常有限。市民林峰无意中看到了滴滴出行中新增的医生上门服务，本来很有兴趣尝试，想预约一下帮母亲看看多年疼痛的膝关节。可打开合作医疗机构一看，让他泄了气，仅有的两家医院根本没有选择余地。“即便有专家级的医生加入，想想也够浪费的，大把时间花费在去患者家里的路上，还不如在医院能多看几位病人呢。”他揣测，今后滴滴医生很难有专家级医生可以预约。

　　更多消费者关注的是，一旦出了医患问题，谁来负责？

　　阿里健康相关负责人介绍，阿里健康和医疗机构签约，由医疗机构派出相关科室的执业医师去患者家里，提供诊询服务。一旦出了医患纠纷，可以由该医生所在医疗机构解决。

　　不过，正如滴滴打车目前遭遇私家车接入、乘客遇车祸索赔难一样，滴滴医生未来的医患纠纷也会十分棘手，尤其在签约医生把控不严“走穴”频繁的情况下。业内人士建议，随着互联网技术的渗透，医疗O2O增长潜力无限，国内相关法律法规应尽快确定互联网医疗监管机制、责任认定机制、适用范围和诊疗规范。