腾讯阿里角逐“未来医院”概念

　　医院跃跃欲试，业内称接轨医保是关键

　　腾讯、阿里巴巴之间的战火从出租车燃至医院。《经济参考报》记者了解到，目前，腾讯、阿里正在争相与北京、广东部分三甲医院合作试验“未来医院”概念，甚至开始尝试与医保卡接轨。

　　业内人士认为，移动支付介入能够减轻医院部分门诊负担，但人社部门是否会放手医保卡与第三方支付合作，这是决定腾讯和阿里“未来医院”成败的关键。

　　不用从钱包里拿出一分钱，通过支付宝钱包挂号、获知看病时间段、交费、医保退费……作为北京首家尝试与支付宝合作的医院，北京友谊医院的患者不用排队即可实时完成支付。记者近日在北京友谊医院看到，门诊大厅内专设柜台接受患者咨询，医院内四处张贴着相关告示。

　　北京友谊医院宣传中心主任张福征介绍说，用支付宝钱包挂号时，患者可以选择“预约”和“当天”两种方式，支持除儿科、急诊科以外的所有科室和医生。同时，患者在支付宝钱包会收到一条交费提醒，点击即可完成支付宝挂号交费。完成挂号之后，医院的叫号系统将根据不同科室对患者进行分配，自动进入候诊状态。患者此时可选择居家候诊，等快要排到自己的预约号时再去医院看病，避免了在医院排队之苦。

　　“使用支付宝缴纳挂号费和医药费支持医保结算。患者在离开医院前，必须当天在门诊大厅内的自助终端机上进行医保分解，完成分解之后，医保报销的费用将实时返还到患者的支付宝账户上。需要发票的，还可以在窗口补打发票。”北京友谊医院党委书记、理事长刘建告诉《经济参考报》记者。

　　“8月18日，友谊医院的支付宝钱包服务窗正式上线，目前使用量还不是太大，但关注人数每天都在增加。以9月11日为例，当天发生了65笔交易。截至9月15日，已有7583人关注。”张福征说。

　　今年5月，支付宝宣布了“未来医院计划”，要通过互联网和大数据技术，用5至10年时间，打造基于大数据、以患者为中心的移动智能就医平台。目前，阿里已和全国主要城市的近50家三甲医院达成合作意向，年内将会有约50家“未来医院”覆盖北京、上海、广州、杭州、昆明、重庆等10个城市。

　　北京市医管局相关人士向《经济参考报》记者透露，现在北京很多医院都在咨询友谊医院的模式想效仿。支付宝的一位工作人员说，今年可能还将在中日友好医院、北京协和医院启动支付宝线上运行。

　　事实上，支付宝并不是第一家与医保接轨的第三方支付平台。记者了解到，微信早在广东开始了试点。6月30日，首家微信全流程就诊平台在广东省妇幼保健院上线，患者只需要扫描微信二维码或搜索“广东省妇幼保健院”添加关注，填写简单的个人信息捆绑就诊卡，即可用手机完成预约挂号、挂号、缴费、候诊队列查询和检查报告查询等就诊流程。

　　广东省妇幼保健院相关负责人介绍，微信全流程就诊平台上线改变了传统的医疗服务模式，解决了长期困扰患者就诊的“三长”问题，即挂号队伍长、就诊等候时间长、缴费时间长。不仅方便了患者，同时也减轻了窗口工作人员的压力。但广东省妇幼保健院开通微信支付当天，并未实现医保接轨。

　　两个月后的9月2日，广东省妇幼保健院相关负责人告诉《经济参考报》记者，该院“微信就诊”服务在自费结算的基础上开通了医保结算。医保用户只需要事先在微信上绑定自己的医保卡，在挂号、缴费时便可自动完成医保支付部分和自费部分的费用支付，再也不需要去排队缴费了。据悉，从今年6月至今，广东省妇幼保健院的微信公众号已有12000多位用户通过微信支付结算了6000多笔订单，交易总额超过21万元。

　　目前，腾讯正加速布局微信智慧医疗整体解决方案，全国已有近40家医院在推进微信全流程体验。据悉，上线不到2个月，佛山市中医院微信公众号粉丝迅速超过3万人，医院就诊卡绑定量超过1 .8万，绑定量高达60%，目前每天通过微信平台的交易近1000笔。

　　不过，一位业内人士指出，第三方支付必须要与医保联动，未来才有生命力。目前，只有北京友谊医院和广东两家医院实现了医保对接。记者致函腾讯、阿里，但截至发稿时尚未得到回复。

　　《经济参考报》记者了解到，由于医保要求实体卡读取芯片才能结算，因此，使用支付宝结算时，患者是先缴付全款，然后到医院大厅内的自助终端机上，插入医保卡，点击挂号分解、缴费分解，才能获取报销部分费用的退还。虽然是当天报销，但对于患者来讲，在实际操作上仍然存在一定的麻烦。未来，支付宝是否能够让患者直接缴付自费部分？医保部门是否能对第三方支付方式开放？记者16日致函北京市人力资源和社会保障局，截至发稿时未得到回复。

　　北京友谊医院副院长张健认为，当前移动互联网发展迅猛，移动医疗是一个大方向。如果未来改革发展，社保允许多家保险经办机构参与，在市场机制的作用下，一定会为移动医疗实时结算“开绿灯”。